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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年1月24日部分来信办理情况予以公布： 1
艳阳高照
如意紫都南门西红绿信号灯，掉头的绿灯时长太短。请重新设置一下。
诉求时间：2025-01-21
派发时间：2025-01-21（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-21（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-24（海安市公安局交警大队）
艳阳高照，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队已结合视频巡检和实地踏勘方式，对江海路与草坝路车辆通行情况进行观察，并对路口交通信号配置方案进行优化调整。高峰时段车辆从小区南门驶出时，东西直行车辆有排队等候现象，建议您行车时注意观察，减速慢行。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969505。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局交警大队 2025年1月24日 2
泽獭
曙光路与中坝路交接的东西向路口本来车流量就大，还只有一个直行道，由东向西往人民医院方向设置右转专用道可以理解，由西向东还右转专用道设置的是否多余？
诉求时间：2025-01-20
派发时间：2025-01-21（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-21（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-24（海安市公安局交警大队）
泽獭，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队现场查看，若增加曙光中坝口由西向东的直行车道，曙光路段车流量将激增，不能及时分流，且路口东侧只有一个机动车道，若设双直行车道易发生碰擦事故，考虑到道路的整体运转情况，目前暂不适宜将车道变更。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局交警大队 2025年1月24日 3
毛毛
我昨天在拐弯的时候发生交通事故，一个非机动车违规载人不戴头盔还逆行速度很快，交警来了说都有责任，我赔他五百块，否则不协商就拖车处理，我想请问下非机动车有违法行为的情况下，我属于正常行驶，最多同责我为什么要赔他？
诉求时间：2025-01-21
派发时间：2025-01-22（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-22（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-23（海安市公安局交警大队）
毛毛，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与您当面沟通告知已对电动车违法行为进行处罚，目前该事故已处理完毕，您表示理解接受。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局交警大队 2025年1月23日 4
上官
这辆汽车牌照为苏FB**Y*的车停在盲道有一个星期了，妨碍了出行，联系了车主就是不挪车，态度很强硬，还骂人。
诉求时间：2025-01-19
派发时间：2025-01-20（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-20（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-23（海安市公安局交警大队）
上官，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与苏FB**Y*驾驶员联系，目前其已将车辆驶离，且已对其违法停车行为进行批评教育，也提醒广大驾驶人，要文明驾驶、规范停车。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市公安局交警大队
2025年1月23日
5
清风
2018年至今苏某在**公司投放4台自动售货机以及一台冷饮冰柜，均存在无证经营的情况，经营期间该人没有办理营业执照和食品许可证，且进货渠道不明，存在食品安全问题。
诉求时间：2025-01-17
派发时间：2025-01-18（海安市市场监管局）
签收时间：2025-01-20（海安市市场监管局）
答复时间：2025-01-23（海安市市场监管局）
清风，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，该经营户从事预包装食品销售，根据现行食品安全法规定，仅从事预包装食品销售的，由许可改为备案，本局已责令当事人限期办理营业执照和预包装食品备案。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88603890。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市市场监管局 2025年1月23日 6
沈先生
刘缺村十组29号门前有线电视电线杆根部断裂，已报修多次，未能更换修复，目前顶部铁丝绑扎了一下，安全隐患较大，希望尽快安排处理。
诉求时间：2025-01-17
派发时间：2025-01-18（江苏有线海安分公司）
签收时间：2025-01-20（江苏有线海安分公司）
答复时间：2025-01-23（江苏有线海安分公司）
沈先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司城东站负责人已电话联系工程队处理，施工队会在最近2天内去更换电线杆。如有疑问，可致电：19231535515。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 江苏有线海安分公司 2025年1月23日 7
小耳朵
开屏花苑4号楼前不知哪户人家将工程用的东西放在公共停车位，并占用道路乱堆放，影响车辆出行。
诉求时间：2025-01-21
派发时间：2025-01-21（开发区）
签收时间：2025-01-21（海安开晟集团）
答复时间：2025-01-23（海安开晟集团）
小耳朵，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 开屏花苑物业服务中心已与您联系，开屏花苑物业服务中心安排人员协助业主将公共停车位的乱堆乱放已清理到位，后期物业将加强巡查。如有疑问，可致电开屏花苑物业服务中心：0513-88931732。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安开晟集团 2025年1月23日 8
许先生
公共厕所属于小区配套设施，如果一直处于锁门状态，那何为公共设施呢？
诉求时间：2025-01-21
派发时间：2025-01-21（开发区）
签收时间：2025-01-21（海安开晟集团）
答复时间：2025-01-23（海安开晟集团）
许先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，此公共厕所附近有业主到厕所内“蹭水”诸如洗菜、刷鞋等，造成大量杂物流入污水管道，导致污水管网堵塞，物业多次进行疏通。为了整个小区污水管道畅通，只好将其关闭，现已全面开放，请广大业主相互监督、合理、文明使用公厕，不可浪费水资源，否则继续关闭。如有疑问，可致电民桥花苑物业服务中心：0513-88931715。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安开晟集团
2025年1月23日
9
溪水长流
文汇公馆物业在不通知业主的前提下停业主电梯卡，让业主无法使用电梯回家与正常出行！
诉求时间：2025-01-20
派发时间：2025-01-21（海安市城管局）
签收时间：2025-01-21（海安市城管局）
答复时间：2025-01-24（海安市城管局）
溪水长流，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经联系，您的电梯卡已到期，您可至物业服务中心升级电梯卡。我局已经督促物业公司物业费到期前，及时通过短信或电话的方式提醒小区业主。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2025年1月24日 10
热心市民
君望澜庭小区回迁房业主在小区内部搭棚摆宴席，使用明火在车库底下做饭，请问一下小区允许这样么？
诉求时间：2025-01-18
派发时间：2025-01-18（海安市城管局、开发区）
签收时间：2025-01-19（海安市城管局）
2025-01-20（立发办事处建设工作办公室）
答复时间：2025-01-23（立发办事处建设工作办公室）
2025-01-24（海安市城管局）
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实该户为回迁户，公安、社区已经介入处理。我局已要求物业公司做好沟通、劝阻工作，协助相关单位妥善处理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2025年1月24日
热心市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于小区内搭棚、地下车库做饭的问题，经过我办公室工作人员与物业沟通，1.回迁户老房子都拆掉了，考虑到小区是商品房，物业经理不同意他们搭建丧棚。经与社区、城管、物管、民警、原大队干部多方协调请示，目前临时借用人防空处给前来吊唁的人吃个饭。2.生火处在空旷通风处，未在消防设备处。如有疑问，可致电立发办事处建设办公室：0513-88868123。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 立发办事处建设工作办公室 2025年1月23日 11
妞妞
今年9月11日海安下了一场大雨，在这场大雨的过程中，我家的厨房水池里开始有大量的水往上涌，导致我家客厅、厨房、餐厅都泡水了，水深有至少五厘米。发现情况后我们第一时间找了物业，物业安排了人来帮忙清理，问其原因物业的回答是雨太大。我想请问下雨太大跟厨房下水有什么关系，为什么雨水会从厨房的污水管里往外涌，请相关部门关注下这个问题，书香园的雨水为何会从厨房的污水管返到住户家中（不是地面一层）。
诉求时间：2025-01-18
派发时间：2025-01-18（海安市城管局、高新区）
签收时间：2025-01-19（海安市城管局）
2025-01-20（海安街道育才社区）
答复时间：2025-01-22（海安街道育才社区）
2025-01-24（海安市城管局）
妞妞，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 在接到业主求助后，物业公司已经第一时间安排保洁及工程人员到现场处理。据了解，该小区已实施雨污分流，我局已要求物业公司对管网进行排查，妥善解决相关问题。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2025年1月24日
妞妞，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经向物业了解由于2024.9.11海安市区大雨1小时降水量达15.7mm，城区部分道路出现积水情况，书香园外围路道也出现积水现象。16号楼临靠西河边，地势较低，地面水流急，雨水管道来不及排放，形成短时间积水，导致反流。在接到业主求助后，物业第一时间安排了保洁以及工作人员到现场处理，工程部人员排查主管道畅通，保洁工帮助清理打扫干净。如有疑问，可致电育才社区：0513-88839210。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道育才社区 2025年1月22日 12
两个世界
我是恒源新村的业主，32号楼车库前的3排雨水盖松动，只要有来往车辆，不定时造成噪音，而且噪音很大。多次向物业反映，物业敷衍了事，并强调已维修，但是没解决问题。
诉求时间：2025-01-21
派发时间：2025-01-21（海安市城管局、高新区）
签收时间：2025-01-21（海安市城管局、海安街道海园社区）
答复时间：2025-01-22（海安街道海园社区）
2025-01-24（海安市城管局）
两个世界，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 32号楼附近水井盖较多，车辆来往频繁。之前业主投诉有噪音后物业已用胶皮垫住井盖，但业主反映效果不佳。待天气升温后，物业公司将用沥青重新浇筑以减少噪音。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2025年1月24日
两个世界，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前三个雨水盖物业已在盖子下面用多层橡胶垫子进行了处置，小型车辆经过时产生声音也很好得到了缓解。如今后再发生相关情况，社区将督促物业及时更换已磨损的橡胶垫子，尽量避免产生相关噪音。如有疑问，可致电海园社区：0513-81800523。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道海园社区 2025年1月22日 13
羊羊羊
我在东港国际租了一个车位，前几年系统可以录入两个车牌，今年只能录入一个，很不合理，希望有关部门向物业反映。
诉求时间：2025-01-21
派发时间：2025-01-21（海安市城管局、高新区）
签收时间：2025-01-21（海安市城管局、海安街道旺池社区）
答复时间：2025-01-22（海安街道旺池社区）
2025-01-24（海安市城管局）
羊羊羊，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 租赁或购买车位业主只能同时停放一辆车，如需录入其他车牌号，可至物业前台办理相关手续。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局 2025年1月24日
羊羊羊，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区与物业负责人多次沟通了解具体情况，物业表示车位归属权属于开发商，物业代为管理。但是东港国际的新增车辆越来越多，目前停放量已经接近饱和。经过协调沟通，物业表示根据业主实际情况可以录入不同时进入车库的两辆车，具体要求与实施办法可到物业前台进行详细咨询。如有疑问，可致电旺池社区：0513-88866092。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道旺池社区 2025年1月22日 14
夏先生
我家住在曲塘镇顾庄村，房屋不动产登记已经有好几年了，至今产权证书还没办理好，什么时候能办理好？
诉求时间：2025-01-19
派发时间：2025-01-20（海安市自然资源和规划局、曲塘镇）
签收时间：2025-01-20（海安市自然资源和规划局、曲塘镇）
答复时间：2025-01-23（海安市自然资源和规划局、曲塘镇）
夏先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局曲塘分局工作人员已与您取得联系并告知相关事项，可携带相关材料至所在村委会申请登记。如有疑问，可致电海安市自然资源和规划局曲塘分局咨询：0513-88600496。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市自然资源和规划局 2025年1月23日
夏先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，在办理房产登记时因您未签字确认故未能办理，您可直接到村委找分工干部先签字确认后方可帮其申请办理。如有疑问，可致电顾庄村：0513-88672585。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 曲塘镇 2025年1月23日 15
刘先生
书香名苑的电梯原来是正常使用，现被物业在没征得业主们的同意下安装梯控。而且电梯卡跟物业费捆绑，让业主不能正常回家。请有关部门帮解决。
诉求时间：2025-01-21
派发时间：2025-01-21（曲塘镇）
签收时间：2025-01-21（曲塘镇）
答复时间：2025-01-24（曲塘镇）
刘先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据您反映，镇物业部门工作人员已劝阻该小区物业不可将物业费与电梯进行捆绑。物业服务人要按照约定和有关规定提供服务，同时，业主也应当及时履行合同义务，按时支付物业费。镇相关部门也将督促物业公司按照服务合同规范管理，提高服务水平。如有疑问，可致电综合行政执法办公室：0513-88605109。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 曲塘镇 2025年1月24日 16
遨游四海
南莫镇林庙村九组某户今年下半年从某制鞋厂拖回几吨废料，包括废海绵、废橡胶、废塑料、废布料等等，用于家中柴火灶当燃料。从烟囱冒出来的都是黑灰，而且气味相当难闻，空中、路面田间、河面都飘落了一层黑灰。污染了大气、土壤、水源。请相关部门立即制止。
诉求时间：2025-01-17
派发时间：2025-01-18（南莫镇）
签收时间：2025-01-20（南莫镇林庙村）
答复时间：2025-01-23（南莫镇林庙村）
遨游四海，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 镇生态环境办公室和林庙村工作人员到林庙村9组该村民家查看，厨房内柴火灶旁堆放着秸秆和部分制鞋的海绵布料混杂在一起，已要求该户柴火灶烧火不得使用废海绵等，不得影响周边居民，林庙村工作人员做好协调。如有疑问，可致电林庙村村委会：0513-88489169。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 南莫镇林庙村 2025年1月23日 | 
