海安某小区电梯反复故障，出现业主被困等情况，反应多次无果！

显示全部楼层 · 2025-1-21 14:54

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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2025年1月20日部分来信办理情况予以公布：

1

盼解决

每月都收到建设银行的社保收入短信，但是我本人还未退休，短信上的卡号非本人的卡。到银行咨询了，银行解决不了，想问社保局问也不知道问哪个？能否帮忙取消这短信通知？

诉求时间：2025-01-17
派发时间：2025-01-17（海安市人社局）
签收时间：2025-01-17（海安市人社局）
答复时间：2025-01-17（海安市人社局）

盼解决，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经核查，您为村工作人员，您的手机号作为多人社保卡联系人。目前已协调建行对该号码进行技术处理，下月将不再发送相关短信通知。如有疑问，可致电人社局：0513-88971808。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市人社局

2025年1月17日

2

海安

电信手机189****8828共绑定三个宽带，目前新一年到期且因为楼下车库用不到宽带需要取消，电信却说需要缴纳违约金二百，如果续约又需要额外缴纳360元宽带费。

诉求时间：2025-01-16
派发时间：2025-01-16（海安电信公司）
签收时间：2025-01-16（海安电信公司）
答复时间：2025-01-20（海安电信公司）

海安，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我公司已联系您沟通并提供处理方案。如有疑问，可致电：18036195255。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安电信公司

2025年1月20日

3

热心市民小谢

中坝南路与安平路交汇处东西向红绿灯，直行与左拐方向是同时进行的，两边红绿灯同时亮起，对面方向直行左拐容易堵起来，临近春节，车辆更多了，建议分开通行，避免造成拥堵。

诉求时间：2025-01-14
派发时间：2025-01-14（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-14（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-20（海安市公安局交警大队）

热心市民小谢，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

因道路条件限制，安平路只有一股机动车道，若中坝路与安平路信号灯设置改为单向通行，非机动车道左转与机动车直行易发生冲突，存在安全隐患，同时增加一个相位后信号灯周期变长，更易造成路口拥堵。建议您行经路口时减速慢行，注意观察交通信号指示，如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969505。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2025年1月20日

4

要一个公正处理

诉求很简单，给违停的苏F*T**X一个合法的处理。海安公安系统中“随手拍”功能无法使用，多人反映至今未能修整到位。

诉求时间：2025-01-14
派发时间：2025-01-15（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-15（海安市公安局交警大队）
申请退回：2025-01-15（海安市公安局交警大队：随手拍系统非交警维护，建议转公安局）
再次派发：2025-01-15（海安市公安局、海安市公安局交警大队）
申请退回：2025-01-15（海安市公安局：此类诉求由交警部门统一答复。）
答复时间：2025-01-20（海安市公安局交警大队）

要一个公正处理，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

因公安部有规定，目前随手拍系统已停用。中队已电话联系苏F*T**X车主，对其违法停车行为进行批评教育。另中队将继续强化对此路段的巡查管理频次，及时对违停车辆进行贴单管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2025年1月20日

5

大师

苏F***56在东海大道与中坝南路交界十字路口，几乎每次都是从右拐道直行通过红绿灯。这个路口右拐无红绿灯，直行有红绿灯，但直行道会集聚很多车排队通过，该车已发现多次都是直接从右拐道直行通过红绿灯，因为右拐道始终是畅通无车的。该路口违章抓拍摄像头是否无效，2025年1月11日早7点32分又再次发现其违章通过，已经连续看见多次。请调查。

诉求时间：2025-01-11
派发时间：2025-01-12（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-13（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-17（海安市公安局交警大队）

大师，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经调阅路口视频及行车数据核实，苏F***56小型汽车于1月11日7时32分在东海大道与中坝南路交叉口由西向东方向确有借右转车道直行的行为，已联系辖区交警中队对车辆驾驶人进行教育警告。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969508。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2025年1月17日

6

顺子

我在10月22日开车经过上湖大道和南海大道交叉路口红绿灯处，一个阿姨骑**车闯红灯把我撞了。交警判我为次责。后我在12月27日开车经过黄河路和通榆中路，我是右拐经过右转专用道，已经过了斑马线即将并入主路，又被一个阿姨从对面骑**车过来，她是经过主路过来把我撞了。又判我一个次责。请问是不是乱定责。

诉求时间：2025-01-16
派发时间：2025-01-16（海安市公安局交警大队）
签收时间：2025-01-16（海安市公安局交警大队）
答复时间：2025-01-20（海安市公安局交警大队）

顺子，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

中队事故处理民警根据监控反映情况，以事实为依据，以法律为准绳，每起交通事故都是根据实际情况判断定责，并非胡乱判定。如有疑问，可致电交警城北中队：0513-88163385。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2025年1月20日

7

西贝陶瓷

城东镇某小区每月收5块钱垃圾清运费在水费里面扣，却没人收垃圾，也不发垃圾桶，隔壁开屏村也是每个月扣5块钱垃圾清运费，他们每家都发垃圾桶，也有人天天上门收垃圾。

诉求时间：2025-01-14
派发时间：2025-01-15（海安城建集团水务公司、开发区）
签收时间：2025-01-16（海安城建集团水务公司、海安开晟集团）
答复时间：2025-01-17（海安城建集团水务公司）
2025-01-20（海安开晟集团）

西贝陶瓷，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

供水公司受国家税务总局海安市税务局委托代征垃圾处理费，按照海安市人民政府文件《市政府关于印发海安市城市生活垃圾处理费征收管理暂行办法(试行)的通知》海政规〔2022〕4号文件要求进行代收，暂行办法自2022年7月1日起施行。工作人员已联系您并解释。如有疑问，可致电海安市水务集团供水有限公司：0513-88826956。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安城建集团供水公司

2025年1月17日

西贝陶瓷，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

物业服务中心已与您联系，该小区为安置房居住点，物业已在小区周边设有多个垃圾桶摆放点，可供所有业主投放垃圾，同时每天都有人对垃圾进行收取、清理。关于开屏村每户都发有垃圾桶，他们为开屏村散户，为开屏村所管辖。如有疑问，可致电湖西花苑物业服务中心：0513-88931732。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安开晟集团

2025年1月20日

8

漂流

我是中骏璟峰花园的业主，本人未购买地下车库的车位，物业称车位只卖不租，现在物业要求未购买车位的业主不准把车停在地下车库，我认为这样严重影响业主的出行，请问物业这种做法合不合理？

诉求时间：2025-01-13
派发时间：2025-01-14（海安市城管局）
签收时间：2025-01-14（海安市城管局）
答复时间：2025-01-17（海安市城管局）

漂流，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经联系开发建设单位，您可至物业服务中心办理车位租赁手续。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月17日

9

棋手

天澜湾5号楼2单元南侧电梯近一年来反复故障，出现下沉、业主被困等情况，多次向物业反映，物业说安排维修，回复说是正常的保护模式，该问题一直未得到解决。

诉求时间：2025-01-11
派发时间：2025-01-12（海安市市场监管局、海安市城管局、高新区）
签收时间：2025-01-13（海安市市场监管局、海安市城管局、海安街道西楹社区）
答复时间：2025-01-16（海安街道西楹社区）
2025-01-17（海安市城管局、海安市市场监管局）

棋手，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经检查，该电梯近期故障原因是不平层导致电梯复位，维保单位已排查整改，现已督促维保单位加强使用监控，发现问题及时处置，确保电梯安全运行。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市市场监管局

2025年1月17日

棋手，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

电梯属于特种设备，我局已经督促物业公司在市场监督管理局的指导下定期检修、维保。如需更换配件，可由小区业主委员会按程序申请使用维修资金进行维修。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月17日

棋手，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

该电梯上周发生问题后及时进行检查，检查时没有出现相同故障问题，近期也没有出现故障停机情况。经专业技术人员判断，由于曳引轮和钢丝绳频繁使用10年，出现老化现象。电梯使用频率高，2.5米每秒的速度快，造成相关零部件受损较大，维保公司建议更换电引轮和钢丝绳。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道西楹社区

2025年1月16日

10

xiaoxi

新宁小区一组团南门和西门已安装自动道闸和汽车栏杆一年多，但不知何故至今未启动使用。为了保障小区的治安稳定和交通安全，请相关部门出面协调，早日开启使用。

诉求时间：2025-01-16
派发时间：2025-01-16（海安瑞海集团、高新区）
签收时间：2025-01-16（海安瑞海集团、海安街道新宁社区）
答复时间：2025-01-16（海安瑞海集团）
2025-01-20（海安街道新宁社区）

xiaoxi，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

瑞海物业老旧小区项目是接受街道、社区委托在所属老旧小区开展“保洁”“保绿”“保序”基本物业服务的项目。该问题不在我们合同服务范畴。我们已把您反映的问题向社区、街道进行情况反映，争取列入下一次新宁小区老旧小区改造项目。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安瑞海集团

2025年1月16日

xiaoxi，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区已电话联系您，告知具体情况。由于当时道闸是城建集团智慧停车项目安装，并未知会社区，安装后也并未向社区或物业移交，后来当时的海城物业并入瑞海集团管理，城建与瑞海双方交接社区并未参与。后期社区会就道闸问题与城建集团和瑞海物业联系，协助双方协调处理该道闸的问题，并持续跟进。如有疑问，可致电新宁社区：0513-88915215。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道新宁社区

2025年1月20日

11

欣欣向荣

君望澜庭小区一共有16栋楼，却只有4个小的充电棚，根本就不够用，物业不管不问。刮风下雨电动车都露天放着，个别业主将自己的车子用铁链栓在充电桩上，其它人都别想用。希望有关部门能帮助解决问题。

诉求时间：2025-01-12
派发时间：2025-01-13（海安市城管局、开发区）
签收时间：2025-01-14（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室）
答复时间：2025-01-17（海安市城管局、立发办事处建设工作办公室）

欣欣向荣，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

该小区地面、地下均建有非机动车停放点，现根据业主的需求，物业公司已计划建设室外充电车棚。我局已经督促物业公司加大巡查力度，加强日常管理，维护小区车辆停放秩序。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月17日

欣欣向荣，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

立发办事处建设工作办公室经与物业沟通，小区原配套设施规划只有地下非机动车停车点，现根据业主的需求已约第三方搭建电动车棚约增加12个车棚，将会尽快安排施工。如有疑问，可致电立发办事处建设工作办公室：0513-88895123。

感谢您对我们工作的理解和支持！

立发办事处建设工作办公室

2025年1月17日

12

陈某

孙庄村老乡政府西边水泥路都坏了这么久了，希望维修一下。

诉求时间：2025-01-15
派发时间：2025-01-16（高新区）
签收时间：2025-01-16（孙庄街道农社部）
答复时间：2025-01-20（孙庄街道农社部）

陈某，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

街村人员到现场查看，发现路面有破损情况。街道已将该路段列入2025年农路修补计划，尽快完成修缮。如有疑问，可致电孙庄街道农社办：0513-69950832。

感谢您对我们工作的理解和支持！

孙庄街道农社部

2025年1月20日

13

像我的我

某小区物业费与服务严重不匹配，业委会迟迟没有按照流程召开业主大会，进行物业合同重新签订，这是为什么，物业公司公共收益已经2年没有公示了，请相关部门督促一下。

诉求时间：2025-01-11
派发时间：2025-01-12（高新区）
签收时间：2025-01-13（海安街道平桥村）
答复时间：2025-01-17（海安街道平桥村）

像我的我，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于您提出的召开业主大会，重新签订物业合同要求，您可向主管部门进行咨询。关于您提出的公共收益的公示，社区已督促物业按照城管局要求进行公示，物业公司表示在年前会予以公示。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道平桥村

2025年1月17日

14

海安人

中大街内街，占道经营，摆摊车随意停放，行人**车随意停放，严重影响交通秩序。

诉求时间：2025-01-12
派发时间：2025-01-12（海安市城管局）
签收时间：2025-01-12（海安市城管局）
答复时间：2025-01-20（海安市城管局）

海安人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经核查，为提振实体经济，中大街内街作为疏导点，允许适量摊贩摆摊经营。我局已通过现场、微信等方式通知各摊主，要求合理选址，规范经营，及时清扫，减少对周边环境造成的影响。我局跟踪督促，并根据具体情况适时强化管理执法。同时，中大街小区物业亦加强管理，规范内街的非机动车停车秩序，共同做好内街的相关治理工作。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2025年1月20日

15

海**业主

小区消防通道被物业长期占用堆放生活垃圾，常闭消防通道被占用，影响17号楼业主生活质量，请搬走。