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海心安
为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年12月20日部分来信办理情况予以公布： 01
海阔天空
七星湖社会主义核心价值观广场至月亮广场之间的景观灯路灯大部分不亮，有的已经损毁，中间的流水景观已长期荒弃，周围无保护措施，有极大的安全隐患。希望能够及早修复改善并且能够经常维护，给广大老百姓营造一个安全舒适的休闲娱乐健身场所。
诉求时间：2024-12-17 派发时间：2024-12-17（开发区） 签收时间：2024-12-17（海安开晟集团） 答复时间：2024-12-19（海安开晟集团）
海阔天空，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场勘查，由于路灯线路老化严重，需重新布线，七星湖物业服务中心已将此情况上报相关部门，待审批招标后实施维修。对于荒弃流水景观已进行清理，去除杂草和垃圾，后期将不断优化、完善周边环境与设施。如有疑问，您可致电七星湖物业服务中心：0513-81863129。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年12月19日 02
红中
报废车辆长期停占车位（而且是附近摆摊老板故意放在这里作为仓库使用），且摆摊用品长期堵塞消防通道，之前打过12345，并没有作出整改，也没有收到相关单位反馈，请问这里应该属于哪个部门负责，地点位于：海安中大街164号，健康人药房对面小巷。
诉求时间：2024-12-15 派发时间：2024-12-15（高新区、海安市城管局） 签收时间：2024-12-15（海安市城管局） 2024-12-16（海安街道中大街社区） 申请退回：2024-12-15（海安市城管局：报废汽车非我局职能范畴。） 答复时间：2024-12-18（海安街道中大街社区）
红中，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解核查，长期停占车位的车辆并非报废车辆，对于长期乱堆放摆摊用品，现已经与摆摊老板联系，并督促老板及时整改。如有疑问，可致电中大街社区：0513-81802512。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道中大街社区 2024年12月18日 03
秋实
我是海安曲塘曲新花苑10号楼的业主，这栋楼的西外墙瓷砖开裂好久了，甚至北边的那个外墙开裂后小鸟已在裂缝里安家了，前些日子由于外瓷砖要脱落物业上报后，安排人来铲去外瓷砖。但至今没人来过问业主，家里墙的潮湿面越来越大，现在开始发霉了。
诉求时间：2024-12-17 派发时间：2024-12-17（曲塘镇） 签收时间：2024-12-17（曲塘镇） 答复时间：2024-12-20（曲塘镇）
秋实，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，该小区已过保修期，前期为保证小区居民出行安全，已将空鼓瓷砖清除。关于外墙维护问题，可通过申请专项维修资金或由广大业主平摊费用进行。如使用公共维修资金需根据《公共维修资金使用管理办法》执行，望理解。如有疑问，可致电花庄村：18921628450。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2024年12月20日 04
顾先生
之前在煌朝酒店6楼某台球厅充值过钱，11月30日去使用时告知我卡内一千多块钱不能使用，说是之前老板9月份把台球厅转让给他了，他这边还是能够查询到余额的，让我去联系之前的老板，但是我没有之前老板的联系方式，希望能够得到赔偿。
诉求时间：2024-12-14 派发时间：2024-12-14（海安市商务局、海安市市场监管局） 签收时间：2024-12-16（海安市商务局、海安市市场监管局） 申请退回：2024-12-16（海安市商务局：案件属于健康教育，建议转主管部门处理。） 答复时间：2024-12-19（海安市市场监管局）
顾先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已联系之前的老板协商处理此事，目前正在沟通处置中，请您耐心等待。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88923880。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年12月19日 05
单先生
2024年12月14日晚上在某超市购买的黄金糕，商家打印的标签是盐酥鸡柳，严重的货不对板。和商家沟通后，服务员说价格一样的，也不给我换。
诉求时间：2024-12-15
派发时间：2024-12-15（海安市市场监管局） 签收时间：2024-12-16（海安市市场监管局） 答复时间：2024-12-19（海安市市场监管局）
单先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于该超市货品价签货不对版的问题，我局工作人员已到现场检查并责令其整改到位，要求商家加强内部管理，防止此类情况再次发生。关于调解事项，经调解，超市方面已与您达成和解。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年12月19日 06
无名氏
如意紫都西门，十足超市北面某烧烤店，拖延充值卡退款。
诉求时间：2024-12-17
派发时间：2024-12-17（海安市商务局、海安市市场监管局） 签收时间：2024-12-17（海安市商务局、海安市市场监管局） 答复时间：2024-12-18（海安市商务局） 2024-12-19（海安市市场监管局）
无名氏，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经过与原店主联系并沟通，店主承诺于12月31日将把所有的预付卡用户的余额予以退还。如有疑问，您可以致电：0513-88925002。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市商务局 2024年12月18日
无名氏，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局经现场检查，该店在门前张贴有会员结算联系方式1886****999，建议您与经营者联系对接处理退费事宜，我局将跟踪后续处置情况。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年12月19日 07
丁先生
关于《推动经济运行率先整体好转的若干政策》和海建〔2021〕122号《关于促进城乡统筹改善居住条件的暂行办法》均提到人才购房补贴，海建〔2021〕122号文件中明确的是签订1年以上劳动合同，为什么去行政服务中心咨询，给予的答复是人才购买政策出台时间为2019年，社保在2019年后首次缴纳才可以享受？
诉求时间：2024-12-09
派发时间：2024-12-10（海安市住建局） 签收时间：2024-12-10（海安市住建局） 申请退回：2024-12-16（海安市住建局：该政策文件为人社部门具体实施，建议诉求人到人社部门了解相关内容。） 再次派发：2024-12-16（海安市人社局） 答复时间：2024-12-19（海安市人社局）
丁先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 全日制本科生购房补贴自《中共海安县委海安县人民政府关于进一步鼓励人才创新创业的若干政策意见》（海委发〔2018〕13号）文件出台之日起实施，据查，您于2015年首次在海安参保，根据政策无法申报人才购房补贴。如有疑问，可致电海安市人才服务中心：0513-81850023、0513-88921560。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人社局 2024年12月19日 08
前程似锦
通扬河儿童户外游乐场已经用围挡围起来很久了。请问什么时候可以对外开放？
诉求时间：2024-12-16
派发时间：2024-12-17（海安瑞海集团） 签收时间：2024-12-17（海安瑞海集团） 答复时间：2024-12-19（海安瑞海集团）
前程似锦，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前新通扬河生态廊道户外游乐场已进入扫尾阶段，预计12月底完成施工并对外开放。如有疑问，可致电新通扬河生态廊道物业服务中心：18012896919。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2024年12月19日 09
沈女士
我是城东镇壮志村33组村民。我家实际人口10人，长住人口四人（儿子儿媳孙子女儿女婿外孙女在上海工作，没有上海户口，基本上半个月回家一次），我家户口本上只有两个老人的名字。现用电严重不够，为此我们家还装了光伏，还是解决不了问题，请帮忙解决。
诉求时间：2024-12-16
派发时间：2024-12-17（海安市供电分公司） 签收时间：2024-12-17（海安市供电分公司） 答复时间：2024-12-19（海安市供电分公司）
沈女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经查询你家用电信息，2024年1月至11月，你家用电4810kWh，已到阶梯电价三档。根据江苏省发改委《关于完善居民阶梯电价有关问题的通知》（苏发改价格发〔2021〕106号），对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，每月增加100度阶梯电价基数，对家庭户籍人口在7人（含7人）以上的用户，可选择执行居民合表电价或按照5人及以上家庭每月增加100度阶梯电价基数。“一户多人口”以我省公安部门核发的《居民户口簿》《江苏省居住证》等在同一住址共同居住生活的居民数量为认定依据。如有疑问，可致电：0513-88860111。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市供电分公司 2024年12月19日 10
好人
实验中学北边路口，放学时段有多个小贩在此摆摊，严重影响交通，希望不要在主路口摆摊。
诉求时间：2024-12-16 派发时间：2024-12-17（海安市城管局） 签收时间：2024-12-17（海安市城管局） 答复时间：2024-12-19（海安市城管局）
好人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已组织人员现场处置，暂扣部分摆摊用具并要求摊贩离场。后续我局将联合实验中学，共同做好放学时段的相关保障工作。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月19日 11
张先生
凯顺瑞城周边时常晚上10点左右开始有一股特别刺鼻的味道，隔着口罩都呛鼻子，请查查周边工厂气体排放是否符合要求。
诉求时间：2024-12-15
派发时间：2024-12-16（南通市海安生态环境局） 签收时间：2024-12-17（南通市海安生态环境局） 答复时间：2024-12-20（南通市海安生态环境局）
张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员会同街道工作人员对周边进行巡查，发现该区域确实存在间歇性气味。调阅该区域周边已与我局联网涉气企业近期的自动监测数据，未发现有异常情况。接下来，我局将加强城区周边重点涉气企业巡查，要求工业企业严格按照环评要求进行生产，定期对污染防治设施进行维护保养，在确保安全生产的前提下做好密闭，减少废气逸散。如有疑问，可致电：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2024年12月20日 12
陆先生
某公司生产期间有噪音、振动，造成房屋裂缝，窗户玻璃振坏，影响正常生活。生产污水影响河道，排烟排气味道刺鼻，已经严重影响身心健康。
诉求时间：2024-12-16
派发时间：2024-12-17（南通市海安生态环境局） 签收时间：2024-12-17（南通市海安生态环境局） 答复时间：2024-12-20（南通市海安生态环境局）
陆先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局和洋蛮河办事处工作人员到该公司进行核查。针对噪音问题，目前该公司已对生产设备安装消音材料，12月18日该公司委托第三方检测机构对北侧敏感居民点进行噪音监测，数值达标。针对废水问题，经现场核查，该公司生产废水经污水站处理后全部用于回用，现场未发现有排水痕迹。针对废气问题，该公司已加装活性炭和水喷淋设施处置生产废气，厂界周边未闻到有明显异味。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2024年12月20日 13
市民
星湖001附近，老立发路口边，老茧站西边河边路口，黄沙石子老板违法占用公共区域堆积砖石，存在视野盲区影响行车安全，有严重交通安全隐患，请协调处理。
诉求时间：2024-12-14
派发时间：2024-12-17（海安市城管局、海安市公安局交警大队、开发区） 签收时间：2024-12-17（海安市城管局、海安市公安局交警大队、立发办事处界墩村） 申请退回：2024-12-17（海安市公安局交警大队：建议转城管，非交通管理部门职能范围。） 答复时间：2024-12-19（立发办事处界墩村） 2024-12-20（海安市城管局）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员联合村居工作人员现场查看，该堆放区域属于农民集体土地。我局执法人员以及村居工作人员也向其讲明堆放砖石影响行车安全，影响通行，存在安全隐患，并督促当事人将堆放的砖石进行清除，消除隐患。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月19日
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前砂石场老板已经将拐角处遮挡的砖块搬离。如有疑问，可致电界墩村：0513-69968296。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处界墩村 2024年12月20日 14
一棵香樟树
金石源著小区南边围墙栅栏被1-10*和3-2-10*一楼业主私自破开违建，开门通向外面，影响小区的安全。
花骨朵
金石源著小区一楼住户私自在小区围墙开小门，物业不管理。
诉求时间：2024-12-17
派发时间：2024-12-17（海安市城管局） 签收时间：2024-12-17（海安市城管局） 答复时间：2024-12-20（海安市城管局）
一棵香樟树、花骨朵，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局联合小区物业现场排查，发现开门共三处，涉及三户居民。我局正在多方核实了解相关情况，要求当事人整改，同时要求物业加强巡查监管，保障小区安全。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月20日 15
明天更好
爱法山水小区好几栋楼，楼顶公共区域漏水好几年，无人问津。小区物业拖延甩锅，楼下业主事不关己，一直拖了3年。
诉求时间：2024-12-14
派发时间：2024-12-14（海安市城管局、高新区） 签收时间：2024-12-15（海安市城管局） 2024-12-16（海安街道平桥村） 答复时间：2024-12-19（海安市城管局） 2024-12-20（海安街道平桥村）
明天更好，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 住宅小区楼顶属于业主的共用部位，我局工作人员已现场勘察，符合维修资金的使用范畴。目前，物业管理委员会正在征求相关业主意见，但大部分业主不同意使用维修资金。我局将会同属地社区指导物业管理委员会继续做好业主的沟通解释工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月19日
明天更好，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村和物业进行了详细了解，目前爱法山水房屋已过质保期，城管局已到现场进行查看，可以使用维修基金并可以推进维修基金申批程序。在推进过程中大部分业主不同意使用维修基金，导致审批程序未能完成。平桥村将在城管部门的指导下，做好业主的沟通解释工作。如有疑问，可致电爱法山水物业：17714125222。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月20日 16
不理解
崇德华府东大街停车场车辆乱停、“古玩”占道，要是碰到责任怎么划分？谁保护车主权益？
诉求时间：2024-12-15 派发时间：2024-12-16（海安市城管局、高新区） 签收时间：2024-12-17（海安市城管局、海安街道复兴社区） 答复时间：2024-12-19（海安市城管局、海安街道复兴社区）
不理解，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，周末有部分摊贩在该小区摆摊贩售古董古玩，我单位已联系小区物业，要求摊贩调整位置，做到不影响交通，不阻碍通行。关于小区停车场车辆乱停的问题，我局已要求物业加强监管，我局跟踪督促。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月19日
不理解，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已采取措施将摊贩迁至内街，对前期占道问题深表歉意，敬请谅解。如有疑问，可致电君安物业：0513-81857066。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道复兴社区 2024年12月19日 17
海安表哥
海陵中学放学高峰期，锦绣前城和金石蓝郡中间的南北巷子里接孩子的汽车乱停，再加上正常行驶的汽车和**车，堵半个小时都不得走，也没见交警维持秩序，建议有关部门安装抓拍违停摄像头，而且高峰期这个过道也需要交警指挥，过道里根本不能停汽车，交通直接瘫痪。
诉求时间：2024-12-13
派发时间：2024-12-14（海安市教体局） 签收时间：2024-12-16（海安市教体局） 申请退回：2024-12-16（海安市教体局：诉求人反映的是锦绣前城和金石蓝郡中间的南北巷子里的交通状况，已超出海陵中学校门范围，建议转交警部门处理。我局也会适时向学校反馈，要求学校加强对学生及家长教育，遵守交通规则。） 再次派发：2024-12-16（海安市公安局交警大队） 答复时间：2024-12-19（海安市公安局交警大队）
海安表哥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队核查您所反映的情况确实存在，多为接送学生家长所为。中队已与学校联系，由学校提醒接送学生家长按规定停放，错时接送；中队也联系此处护学的铁骑中队执勤人员强化该区域的管理；另外也提醒接送学生家长，为了他人和自身的安全，文明规范行车停车。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月19日 18
风
中坝南路泰华新村门前店铺每天上下班高峰期将货车停着挡道，导致进出小区车辆无法正常行驶，向北车辆都从人行道逆向行驶，存在重大安全隐患。
诉求时间：2024-12-13
派发时间：2024-12-13（海安市公安局交警大队） 签收时间：2024-12-13（海安市公安局交警大队） 答复时间：2024-12-19（海安市公安局交警大队）
风，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与该店铺沟通要求早晚高峰时段不得将车辆随意停放，影响车辆和行人正常通行。另中队已安排人员加强对此处的巡查管理频次，及时对违停车辆进行清理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月19日 19
本喵不吃鱼
吉祥水岸西门车库出口，小焦港河东侧北巷，每天晚上大量车辆停在西侧车库入口的南北道路上，导致小区业主从西侧进出车库难，希望物业和公安加强该处管理和执法查处力度，还业主一个安全宽敞的车库进出口和道路。
诉求时间：2024-12-13
派发时间：2024-12-14（海安市公安局交警大队、海安瑞海集团） 签收时间：2024-12-16（海安市公安局交警大队、海安瑞海集团） 答复时间：2024-12-18（海安瑞海集团） 2024-12-19（海安市公安局交警大队）
本喵不吃鱼，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已安排执勤人员对路面停车秩序进行管理，将继续加强对该处的巡查管理力度，及时对违停车辆进行管理；同时您可与物业联系，要求其加强对停车秩序的管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月19日
本喵不吃鱼，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 接投诉后，物业安排秩序维护员每日晚高峰期对车库出入口加强巡查，及时疏导，确保小区地下车库进出口畅通。给您带来不便敬请谅解。如有疑问，可致电吉祥水岸物业服务中心：0513-81810266。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2024年12月18日 20
下一站
凤凰城西边的如海运河景观大道有两个红绿灯，几乎每天都有汽车为了更快地通过开在非机动车道上，导致我们**车无法正常行驶，非得等拦着的机动车开走了，**车才能开。建议有关部门安装摄像头进行违法拍照处罚。
诉求时间：2024-12-13
派发时间：2024-12-13（海安市公安局交警大队） 签收时间：2024-12-13（海安市公安局交警大队） 答复时间：2024-12-19（海安市公安局交警大队）
下一站，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队将此情况上报给大队秩序、科技部门，看是否在此路段安装电子抓拍设备对此违法行为进行抓拍。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月19日 21
朱
七星湖生态园南路口红绿灯，在上班高峰期天天拥堵，一是七星湖生态园的地标背后实线区域都成了卡车随停的停车场，拥堵不方便通行。
诉求时间：2024-12-12
派发时间：2024-12-13（海安市公安局交警大队） 签收时间：2024-12-13（海安市公安局交警大队） 答复时间：2024-12-19（海安市公安局交警大队）
朱，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队核查确实如您所说有不少大型货车停放在此处，中队将安排人员加强对此处的巡查，对违停车辆进行疏导。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月19日 22
狄先生
2024年12月11日下午5:40左右本人在海安安平东路与一**车发生碰撞，辅警执法过程中态度差。
诉求时间：2024-12-12
派发时间：2024-12-12（海安市公安局交警大队） 签收时间：2024-12-12（海安市公安局交警大队） 答复时间：2024-12-19（海安市公安局交警大队）
狄先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队已与您联系，并核查情况，处警人员在事故处理过程中确实存在不规范情形，中队已对该人员作出处理，今后将加强教育管理，力求更规范更快捷。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月19日 来源：海安社会工作与治理 | 
