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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年12月11日部分来信办理情况予以公布： 01
弓 长 张
西场海洲农庄西边的红绿灯，每天早上从西往东左转弯车道车辆特别多，影响了直行车道行驶的车辆，希望有关部门关心一下。
诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
弓 长 张，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话联系您，两次电话您均未接听。对您反映的相关问题我们将派员到场进行查看，以确认是否需要采取增加相关交通标志或者适时到场指挥等方式缓解您所反映的问题。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月10日 02
图图
关于海安城区三轮摩托车限行是否包括偏三轮摩托车。
诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
图图，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据市政府公告，主城区7点到21点一吨以上货车，包括正三轮摩托车禁止通行。非标三四轮禁止上道路行驶。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队
2024年12月10日
03
影筱默
隆政初中门口，道路本就狭窄，对面装货的大货车，每次选择在学生上学的高峰期，造成道路拥堵，危及行人安全，希望维护秩序。
诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
影筱默，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中队派人前往现场查看，中队将面对面与货车车主沟通，要求其尽量避免在学生上放学期间装卸货，确保上放学期间交通安全。如有疑问，可致电交警墩头中队：0513-88412523。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月10日 04
张
12月4日早上7:09，在黄海大道、晓星大道、立发大道交接红绿灯处，一辆红色福特苏F1***V小型私家车在由西往东左转弯停车等待红绿的时候，两次越过双实黄线逆向行驶穿插进入等待转弯的车流中。该区域经常有车逆向穿插，此行为是对自己、家人及社会的极大不负责任，请相关部门严查。
诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
张，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话联系您，就您反映的问题进行了解释沟通，如能提供相关的证据，我们将对反映的车辆驾驶员依法进行处理。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月10日 05
缪先生
老坝港、角斜镇境内328公路交警不让老百姓行走电动车，抓到第一次应该批评教育及警告，第二次处罚。交警本月2号下午17点52分第1次拦我，直接开了50元处罚单。个人认为不合常理。
诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-04（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
缪先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 与您联系，告知您328国道该路段没有非机动车道，在国道两侧建有辅路，专供非机动车行驶。您的违法行为不适用第一次警告，已向您宣传相关法律法规，您表示理解。如有疑问，可致电：0513-88240110。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月10日 06
程先生
2024年12月6日下午14时35分左右，328与广达路交界十字路口处，由东向西行驶一辆黑色奔驰，闯红灯后急转向北，差点撞到由西向北车辆，车速过快，车牌不清晰，请帮忙查明。
诉求时间：2024-12-07
派发时间：2024-12-07（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-09（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
程先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 交警与您电话联系询问当时情况，并告知您对方驾驶车辆若是闯红灯，电子监控会自动抓拍进行处罚。中队会对您反映车辆进行查证，如您所说车速太快，中队将对车辆驾驶人进行教育，但对方车号也是属于保密的范围，不能告知您。如有疑问，可致电李堡交警中队：0513-88212355。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月10日 07
海安市民
华新幼儿园大门路段抓拍违停是否考虑到幼儿上放学，家长接送小孩车辆停放路边，抓拍是否应该考虑时间段。
诉求时间：2024-11-20
派发时间：2024-11-20（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-11-21（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
海安市民，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 因为前期此路段违停车辆较多，严重影响道路的通行，群众多有反响，后相关部门现场查看后才安装了电子监控设备。另考虑到有临时停车的特殊情况，该处抓拍留有时间空档。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月10日 08
章胖儿
泰宁村二组106号，车辆乱停乱放，车子都停马路中间了，投诉多次，无下文，拨打110，110说他们也管不了，让等因停车问题产生纠纷了再找他们。
诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-05（海安市公安局交警大队）
签收时间：2024-12-05（海安市公安局交警大队）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局交警大队）
章胖儿，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 您所反馈地址九七八酒店北侧路段，中队派人实地查看，该处小吃店较多，目前标志欠缺，中队已上报政府相关部门，完善标志标线。另外将安排人员加强对此处停车秩序的巡查管理。中队也会联系城管部门，强化对此处流动摊贩的管理。 如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年12月10日 09
何
我住在万达海之心，海安万达广场经常出现夜间施工现象，有时候是货车上下货，有时候是内部店铺装修，有时候是外面施工，货车、叉车发动机轰鸣声很大，还有装修声音也很大，有时候还有工作人员打电话的声音，影响到我们正常休息了，多次拨打过12345及派出所电话，一直得不到解决。
诉求时间：2024-12-08
派发时间：2024-12-08（海安市公安局、高新区）
签收时间：2024-12-08（海安市公安局）
2024-12-09（海安街道平桥村）
答复时间：2024-12-10（海安市公安局、海安街道平桥村）
何，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 民警已与万达物业负责人联系，物业称会与永辉超市负责人商量将货车上下货时间提前，避免居民休息时间上下货。另外会加强巡查，上门沟通装修商户，确保居民休息时间不施工。如有特殊情况，公安机关建议可拔打110报警现场处置。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年12月10日
何，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村联系万达广场物业公司，建议其做好相关维修、卸货工作的安排及广场店铺员工的引导，不能影响周边居民的正常生活。物业公司回复，将加大宣传和引导，减轻对周边居民的影响。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月10日 10
万豪业主
万豪国际首届业主大会表决结果于10月14日进行了公示，已经快两个月了为何业委会备案工作至今仍未完成？
诉求时间：2024-12-05
派发时间：2024-12-05（高新区）
签收时间：2024-12-05（海安街道平桥村）
答复时间：2024-12-10（海安街道平桥村）
万豪业主，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 在10月14日公示选举结果后，在公示期内不断有业主通过12345和“海心安”反映问题，街道和社区需联系回复。10月27日组织召开了小区业委会和监委会的首次会议，初步推选了相应的主任和副主任人员，于11月4日收到业委会和监委会的具体分工，目前备案资料社区已基本完成。下一步将配合业委会完成备案，希望您加强与社区的沟通，进行一步了解事实状况。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年12月10日 11
顾先生
中市后街（中大街23号楼）二层居住空间，树冠顶高度生长已至4-6层，希望有关部门安排修剪。
诉求时间：2024-12-07
派发时间：2024-12-07（高新区）
签收时间：2024-12-09（海安街道中大街社区）
答复时间：2024-12-10（海安街道中大街社区）
顾先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员已到现场查勘同时与物业联系沟通，物业表示会在本月13日请专业人员进行修剪。如有疑问，可致电中大街社区：0513-81802512，中大街星球物业：0513-88479969。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道中大街社区 2024年12月10日 12
李女士
自2012年交付入住至今，房产证一拖再拖仍未办理。
诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（高新区）
签收时间：2024-12-04（海安街道建环部）
答复时间：2024-12-10（海安街道建环部）
李女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村已跟您进行电话联系了解您家的安置房的安置情况，针对您提出的房产证办理问题，因涉及“继承”问题，目前上级部门尚未明确相关的指导性政策出台，在具体办理过程中涉及此类问题均暂未办理，请您耐心等待。若有相关办理政策，平桥村会第一时间通知办理。如有疑问，可致电海安街道：0513-81801070。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道建环部 2024年12月10日 13
晓星
大公镇祥瑞花苑污水管道常年没有吸粪车清理，导致污水管道堵塞严重，特别是2号楼污水井里的污水已接近地面，一楼住户家中反水，现在小区没有物业，也不知道属于哪个街道，处于无人管状态，请相关部门加快处理。
诉求时间：2024-12-07
派发时间：2024-12-08（大公镇）
签收时间：2024-12-09（大公镇）
答复时间：2024-12-11（大公镇）
晓星，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 大公镇相关部门负责人已与祥瑞花苑开发商联系，开发商已安排人员到场进行了查看。经查看，污水管道堵塞需要疏通，由于该小区业主未缴纳物业费，疏通费用应由小区业主共同承担。近期镇相关部门、村居以及开发商将联合处理此事。如有疑问，可致电大公镇：0513-88755101。 感谢您对我们工作的理解和支持！
大公镇 2024年12月11日 14
卜
韩洋花苑东侧路口靠桥，路南北两边天天摆摊，影响开车视线，路北边的摊位能摆一半路口，严重影响车辆正常行驶，此路口天天还有挂车行驶，安全隐患极大。
诉求时间：2024-12-07
派发时间：2024-12-07（开发区）
签收时间：2024-12-09（洋蛮河办事处建设工作办公室）
答复时间：2024-12-10（洋蛮河办事处建设工作办公室）
卜，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 开发区城管中队立刻赶到现场并疏导摆摊人员。服装摊贩移至洋蛮河桥旁停车场，卖鱼以及蔬菜水果的摊贩移至澳联菜市场，路边一律不准摆摊设点。如有疑问，可致电洋蛮河办事处：0513-88366997。 感谢您对我们工作的理解和支持！
洋蛮河办事处建设工作办公室 2024年12月10日 15
骑士
西场石像南，晚晴居养老服务有限公司往西，第二个路口南边西侧住户非法改造房屋围墙，施工占道，造成部分路面损毁，严重影响日常通行。
诉求时间：2024-12-05
派发时间：2024-12-06（开发区）
签收时间：2024-12-06（西场街道西场村）
答复时间：2024-12-10（西场街道西场村）
骑士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 分工组干部已与您的家人进行了沟通，并现场核实该户是围墙维修，施工中造成路面破损，影响附近居民汽车通行。已与责任人落实在施工结束后恢复路面，保证不影响附近居民日常通行。如有疑问，可致电西场村村委会：0513-88312968。 感谢您对我们工作的理解和支持！
西场街道西场村 2024年12月10日 16
薯条派
开屏花苑44栋最西边人家天天在门外烧土灶，有浓烟呛人，土灶旁边堆放易燃物品。天天烧锅自己家里人还知道戴口罩嫌难闻，我们小区的住户就不嫌难闻？希望协调。
诉求时间：2024-12-06
派发时间：2024-12-06（开发区）
签收时间：2024-12-09（海安开晟集团）
答复时间：2024-12-10（海安开晟集团）
薯条派，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 开屏花苑物业服务中心多次安排人员对使用土灶的业主进行沟通、制止，同时配合村、街道与多个部门现场沟通。因该业主涉及到拆迁等层面问题，拒不拆除土灶，后期将联合相关部门集中处理。如有疑问，可致电开屏花苑物业服务中心：0513-88931732。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安开晟集团 2024年12月10日 17
潘先生
近日，安达公馆小区南门西侧顶楼商户疑似开饭店安装烟囱向上排烟，直接严重影响前排住户环境卫生。
诉求时间：2024-12-08
派发时间：2024-12-08（海安市城管局）
签收时间：2024-12-09（海安市城管局）
答复时间：2024-12-11（海安市城管局）
潘先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局执法人员现场检查，该店位于安达步行街商业楼二层，已安装油烟净化设施，目前正在装修，暂未营业。执法人员要求店家对排烟管道风口方向进行调整，营业后正常开启使用油烟净化设施，确保油烟达标排放。后续，我局执法人员会跟踪，推进到位。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-80680319。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月11日 18
于老师
中大街西边十足便利店门口，堆积杂物，长期停靠箱装车还有杂物堆放，有安全隐患，也严重影响顾客停车和客户过往，更是遮挡门口，对面完全看不到店铺，影响客流量。
诉求时间：2024-12-06
派发时间：2024-12-07（海安市城管局、高新区）
签收时间：2024-12-08（海安市城管局）
2024-12-09（海安街道中大街社区）
申请退回：2024-12-09（海安街道中大街社区：经社区工作人员了解，是步行街的流动摊贩占道经营摆放，非社区职能范围，请转上级相关职能部门。）
答复时间：2024-12-11（海安市城管局）
于老师，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，为提振实体经济，中大街内街作为疏导点，允许适量摊贩摆摊经营。该处系部分摊贩的摆摊用具，中大街物业已集中约谈相关摊主，要求尽快清理，减少对周边环境造成的影响。我局跟踪督促，并根据具体情况适时强化管理执法。如有疑问，可致电海安市城市管理局：0513-88906159。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月11日 19
燚燚
海师附小附近，上次已经提过意见。也说去弄了，但是还是老样子。东西还是在放学的时候摆门口，也没有说收掉还是怎么的？没有哪个部门可以来管管吗？路上都是垃圾！
诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-05（海安市城管局）
签收时间：2024-12-05（海安市城管局）
答复时间：2024-12-10（海安市城管局）
燚燚，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局执法人员已现场处理，督促商家不得堵塞道路店外经营。后续，我局会加大对该区域的巡查力度，提醒商家及时改正。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月10日 20
顾先生
中洋金砖公寓二期小区交付3年左右，物业费和广告费清单未公示，投诉后公布了去年公示，前两年说没有，公布的去年物业费清单收入与支出有假，怀疑做假账，小区费用未用到小区建设里，希望核查处理并指导物业。
诉求时间：2024-12-02
派发时间：2024-12-03（海安市城管局、开发区）
签收时间：2024-12-04（海安市城管局、立发街道嘉麟社区）
申请退回：2024-12-04（立发街道嘉麟社区：社区与诉求人联系，诉求人告知要求相关部门核查物业公司的账簿，此要求已超出社区职能范围，请相关职能部门回复一下诉求人。）
答复时间：2024-12-10（海安市城管局）
顾先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，小区物业费和经营设施收益收支情况相关材料保存在物业服务中心，我局工作人员已和您联系并告知相关情况，如需查看相关资料，可至物业服务中心查阅。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年12月10日 21
秦先生
12月2号左右，去丁所电信营业厅办理业务，要求更改套餐，拖延说要预约，我们都知道拖延到月底之后就会不退费，这是恶意拖延，要是不立刻办理，我还会继续投诉。
诉求时间：2024-12-06
派发时间：2024-12-06（海安电信公司）
签收时间：2024-12-09（海安电信公司）
答复时间：2024-12-11（海安电信公司）
秦先生，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司已与您沟通，建议机主提供手续，我公司配合办理。如有疑问，可致电：18112278878。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安电信公司 2024年12月11日 22
以和为贵
2024年11月23日，早上我在中医院南门路对面某便利店买了一条医用束带，U型翻身辅助器1只，翻身体位垫1只，成人尿不湿10片装1袋，店里没标价，店员收了我208元，希望关注一下。
诉求时间：2024-12-03
派发时间：2024-12-04（海安市市场监管局）
签收时间：2024-12-04（海安市市场监管局）
答复时间：2024-12-11（海安市市场监管局）
以和为贵，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局工作人员现场检查，存在部分商品标价签缺失现象，已责令商家整改，现已整改完成。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88812619。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年12月11日 23
袁女士
请问106路，公交公司规定不允许持有老年公交卡的老年人乘车吗？每次在站点等待，司机都不耐烦不愿停，还跟老人说你非要坐这趟车吗？不好晚点吗？态度很不好，多次这样了。请问老人坐个车还得分三六九等吗？还限制时间点吗？还得看哪个具体时间能坐吗？就最近12月2号老坝港到海安的第一班次车，六点在蒋庄路口。老年卡本是老人享受的待遇，可我咋感觉老人坐个车像受气包似的，还请好好改善。
诉求时间：2024-12-05
派发时间：2024-12-06（海安市交运局）
签收时间：2024-12-06（海安市交运局）
答复时间：2024-12-10（海安市交运局）
袁女士，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前公交服务的群体60%-70%都是老年人，老坝港到海安的第一班次车老年人乘车达90%以上，我局和公交公司都非常重视老年人乘车问题，要求全体驾驶员在老年人乘车时做到更细心、更热心、更耐心。在实际的工作中出现个别驾驶员在老年人乘车时不够耐心、态度生硬情况，我局将督促公交公司加强对驾驶员的培训教育和加大监管力度，坚决杜绝此类问题的发生。如有疑问，可致电海安公交服务热线：0513-88936295。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年12月10日 24
普通老百姓
劳烦整顿下海安迎宾路12*号菜鸟驿站店的站长及快递员，该驿站态度极其恶劣。不管是驿站导致丢件还是破损，都会非常恶劣地跟你吵架，对你进行人身侮辱并威胁你快递只能走他这里。寄件会提前索要你的寄件码，不给就跟你吵架。以及某快递员，快递永远不打招呼直接丢在该驿站，不知是跟站长是否同一人。建议严查快递员身份是否人证统一，且该快递员态度同样恶劣。
诉求时间：2024-12-08
派发时间：2024-12-09（海安市交运局）
签收时间：2024-12-10（海安市交运局）
答复时间：2024-12-11（海安市交运局）
普通老百姓，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经协调，快递公司负责人已电联您解释致歉，并表示会加强公司内部管理，您表示无异议。我局工作人员于12月10日下午电联您，告知我局会加强对该末端网点的日常监督检查，核实经营行为是否合法合规，并告知若再次发生因快递导致的纠纷，可将快递单号、相关材料提供至我局，我局将上报至南通市邮政管理局，依法依规进行处理。如有疑问，可致电海安邮政管理局：0513-88956535。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局
2024年12月11日
25
害怕臭味
12月4日晚上5:53分在火车站那一片空气中弥漫着饲料味，请生态环境部门处理。
诉求时间：2024-12-04
派发时间：2024-12-05（南通市海安生态环境局）
签收时间：2024-12-05（南通市海安生态环境局）
答复时间：2024-12-10（南通市海安生态环境局）
害怕臭味，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局和开发区立发办事处工作人员立即进行现场检查确认，并到附近某饲料公司现场检查。现场检查时，该单位正在生产，膨化及制粒冷却废气主要经过集气罩+布袋除尘+臭氧除臭+水喷淋处理后通过50米高排气筒排放。在生产车间内能闻到一定异味，巡查厂界周边，异味不明显。我局已委托第三方检测机构对该单位厂界无组织废气开展检测，检测结果达标。要求该单位落实主体责任，严格按照环评要求组织生产，定期对污染防治设施做好维护，在确保安全生产前提下，最大化做好空间密闭，确保各污染因子达标排放。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局值班电话：0513-81812369。 感谢您对我们工作的理解和支持！
南通市海安生态环境局 2024年12月10日 26
陆
想查询一下生育津贴什么时候到账，是不是需要什么手续。
诉求时间：2024-12-06
派发时间：2024-12-06（海安市医保局）
签收时间：2024-12-06（海安市医保局）
答复时间：2024-12-10（海安市医保局）
陆，您好:
您所反映的问题已收悉。答复如下: 工作人员跟您电话联系，并说明具体情况。您表示已知晓。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局 2024年12月10日 来源：海安社会工作与治理 | 
