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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年9月12日部分来信办理情况予以公布： 01
霸霸
第66期直通车答复，君望澜庭电梯地库无信号，新建小区网络建设困难多，6月份反映，移动公司当月通网，值得点赞。中国电信回复建设中，至今四个月，君望澜庭电梯地库仍无信号。
诉求时间：2024-09-06 派发时间：2024-09-07（海安电信公司） 签收时间：2024-09-07（海安电信公司） 答复时间：2024-09-11（海安电信公司）
霸霸，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我公司已联系您解释，该小区信号已建设完成，等待最后的信号测试调整后可正常使用，本月内完成。如有疑问，可致电海安电信：18962780599。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安电信公司 2024年9月11日 02
雪花？
海棠别院房屋质量差，联系相关管理层也无人问津，视而不见。物业费和服务不匹配，找了几次，才每天都来打扫，也就只有打扫业主能看得到的地方。
诉求时间：2024-09-03 派发时间：2024-09-03（海安市住建局、海安市城管局、海安市市场监管局） 签收时间：2024-09-03（海安市住建局、海安市城管局、海安市市场监管局） 申请延期：2024-09-06（海安市住建局） 退回时间：2024-09-07（海安市城管局：质保期内的房屋质量问题转住建部门；物业费和服务不匹配转市场监督管理局。） 答复时间：2024-09-10（海安市市场监管局） 2024-09-11（海安市住建局）
雪花？，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局对物业公司是否进行收费价格公示和是否按标准收费进行监管，已督促物业公司抓好服务提升，后续如存在其他物业管理问题，您可以直接向物业反映。根据《物业管理条例》第四十八条的规定，我局建议物业主管部门加强对物业公司的日常监督管理，及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。如有疑问，可致电海安市市场监督管理局：0513-88865670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市市场监管局 2024年9月10日
雪花？，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已多次联系并督促建设单位妥善处理您反映的问题。根据建设单位反馈，目前已妥善处理踢脚线松动的问题。关于空调出风口下沉的问题，建设单位将尽快联系专业人员处理。具体情况我局已与您沟通联系，您表示认可。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月11日 03
孟先生
宁海南路123号商铺门前场地与非机动车道之间是同一高度，两者之间却被一排石头路牙隔开，不方便通行，而且有行人在此绊倒过，存在安全隐患。是否可以请相关部门协调拆除，谢谢。
诉求时间：2024-09-01 派发时间：2024-09-01（海安城建集团） 签收时间：2024-09-02（海安城建集团） 退回时间：2024-09-03（海安城建集团：经与诉求人电联，诉求人要求拆除店铺门前路牙，本司为养护单位，其诉求非本司职能。） 重新派发：2024-09-04（高新区） 退回时间：2024-09-04（高新区：不属于高新区受理中心范畴，申请退回。） 重新派发：2024-09-04（海安市住建局） 签收时间：2024-09-04（海安市住建局） 申请延期：2024-09-09（海安市住建局） 答复时间：2024-09-11（海安市住建局）
孟先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经现场查看，该处原设计有人行道铺装，因历史原因未能施工。由于侧石外侧地面偏低，该处侧石主要是为保障路面水不向外侧溢流，暂时无法进行改造施工，敬请谅解。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869670。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月11日 04
天空
请问名品街最前面一栋是否拆迁，该栋和周围环境格格不入。
诉求时间：2024-09-08 派发时间：2024-09-09（海安市住建局、高新区） 签收时间：2024-09-09（海安市住建局、高新区） 2024-09-10（海安街道海陵社区） 答复时间：2024-09-11（海安市住建局） 2024-09-11（海安街道海陵社区）
天空，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经调查，您反映的区域暂未纳入我市“十四五”城市更新计划项目库中，也未列入到2024年城市更新计划中。后续，您可关注“海安发布”“大美海安 匠心住建”等官方媒体公众号的公告，留意相关信息。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869692。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局
2024年9月11日
天空，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 通过向相关部门了解，暂未有该小区的搬迁更新计划。如有疑问，可致电海陵社区：0513-88863215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海陵社区
2024年9月11日
05
凤花
凤栖花苑西门马路对面有一大块空地，里面垃圾多，散发难闻味道，能否建成绿化公园或者小商场。
诉求时间：2024-08-30 派发时间：2024-08-30（高新区） 签收时间：2024-08-30（高新区） 2024-09-01（海安街道建环部） 退回时间：2024-09-02（海安街道建环部：城市规划不属于本部门职能。） 重新派发：2024-09-04（海安市住建局） 签收时间：2024-09-04（海安市住建局） 退回时间：2024-09-04（海安市住建局：请转自规局。） 重新派发：2024-09-04（海安市自然资源局） 签收时间：2024-09-04（海安市自然资源局） 答复时间：2024-09-04（海安市自然资源局：根据该区域详细规划，您反映的凤栖花苑西门对面区域为社区服务设施用地和公园绿地。公园绿地的是否有近期建设计划，建议由住建局回复。关于目前该区域垃圾问题建议由所在区镇协调处理，同时加强该区域管理。） 重新派发：2024-09-04（海安市住建局、高新区） 签收时间：2024-09-04（海安市住建局、高新区） 2024-09-06（海安街道丹凤社区） 答复时间：2024-09-09（海安街道丹凤社区） 申请延期：2024-09-09（海安市住建局） 答复时间：2024-09-11（海安市住建局）
凤花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经调查，目前该地块没有相关的改造计划，后续，我局将在下一步工作中充分考虑您的意见。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869685。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月11日
凤花，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 此处并未有垃圾，多为村民种植的黄豆、玉米等蔬菜，我社区并未接到建设绿化公园或者小商场规划建设通知，同时我社区也会加强对空地的管理。附现场图片如下。如有疑问，可致电丹凤社区：0513-81800626。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道丹凤社区 2024年9月9日 06
常先生
我家住西楹水岸，该小区为多层住宅，没有安装电梯。家中老母亲不慎摔断腿脚，由于我家住在5楼，老母亲不方便行走，出院后我只能背上楼。恢复期间，老母亲心疼我，一直闷在家中。那时我就心想，如果有部电梯就好了。小区中老年人很多，住在高层的老年人不少，他们都面临着我们同样的苦恼，上下楼不方便，希望解决老旧小区电梯安装事宜！
诉求时间：2024-09-07 派发时间：2024-09-07（海安市自然资源局、海安市住建局、高新区） 签收时间：2024-09-09（海安市自然资源局） 2024-09-09（海安市住建局） 2024-09-09（高新区） 2024-09-09（海安街道西楹社区） 退回时间：2024-09-09（海安市自然资源局：该事项建议由加装电梯的牵头部门回复处理。） 答复时间：2024-09-11（海安市住建局） 2024-09-11（海安街道西楹社区）
常先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据我市文件流程，需要业主代表来我局登记并领取相关表格，我局工作人员将对办理流程进行指导。地址：海安市中坝南路12号建设大厦8楼工程科。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869661。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月11日
常先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据《海安市既有多层住宅加装电梯指导意见》，有加装电梯意愿的居民应以幢、单元为基本单位，书面推选1-2名业主或者物业代理人到相关部门办理申请手续。如有疑问，可致电西楹社区：0513-81800082。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道西楹社区 2024年9月11日 07
今天不喝粥
万达海之心小区电动车车棚太少，不满足居民使用需求，问了几次物业一直没有确切的加装回复，希望尽早安排，方便大家停车充电。
诉求时间：2024-09-06 派发时间：2024-09-07（海安市城管局、高新区） 签收时间：2024-09-08（海安市城管局） 2024-09-09（高新区） 2024-09-09（海安街道平桥村） 退回时间：2024-09-06（海安市城管局：电动自行车的充电车棚安装问题转属地政府。） 答复时间：2024-09-11（海安街道平桥村）
今天不喝粥，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村到现场了解情况，已建议物业公司提高服务的质效，并征求业主意见增加电动车棚建设。目前物业公司已请了第三方到现场勘察，将于近期征求业主车棚增建方案意见。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年9月11日 08
平凡人
新桥村七组洋港河边住宅区中间道路不亮已有几年了，反映了也没回应。这边居住的老年人很多，晚上出行不安全，请相关部门关注一下。
诉求时间：2024-09-09 派发时间：2024-09-09（高新区） 签收时间：2024-09-09（高新区） 2024-09-09（海安街道星海社区） 答复时间：2024-09-12（海安街道星海社区）
平凡人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已督促维保单位尽快维修，会继续跟踪督促。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区 2024年9月12日 09
闸东路39号居民
老小区改造不能忽视民意，整个小区刷成通红一片，小区老年人居多，红色环境让人感到压抑，心慌，外墙颜色不宜过于让人感到刺激，对比度不宜过于强烈，与整个街道，周边楼群极不协调，建议社区和施工方加快整改，提出方案，确保颜色选择得到绝大部分居民认可。
诉求时间：2024-09-09 派发时间：2024-09-09（高新区） 签收时间：2024-09-09（高新区） 2024-09-09（海安街道新园社区） 答复时间：2024-09-11（海安街道新园社区）
闸东路39号居民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 闸东路39号原墙面颜色就是红色，社区前期走访应居民要求恢复原红色墙面，施工单位将墙面刷完后，又有居民提出外墙颜色与周边小区不一致。社区已搭建平台，通知施工单位、监理单位、现场施工负责人、居民代表在新园社区二楼会议室召开意见交流会。经过协商将在墙面中间嵌色，增强整体协调性。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区 2024年9月10日 10
安女士
安平西路38号千禧花苑东区部分路灯坏了一年多，晚上漆黑一片，出行不便，也多次反馈给社区，据说也有人拨打过12345，但至今还没有相关人员处理。
诉求时间：2024-09-07 派发时间：2024-09-07（高新区） 签收时间：2024-09-07（高新区） 2024-09-09（海安街道二里社区） 答复时间：2024-09-11（海安街道二里社区）
安女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 二里社区已在进行统计损坏的路灯并汇报给上级部门，近期会有维修单位现场查看并维修。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2024年9月11日 11
吉祥草
我家在如意紫都6号楼，2024年3月2日发现楼上业主家漏水，找了楼上业主好几次均不承认，物业师傅上门查看，确定是楼上漏水，他家每次都是回复一个星期有师傅来看，十天左右有师傅来看。7月20日他家通知我，已重新做防水。现在他家不承认我家的损失，柜子泡发霉了，门框鼓起来了，瓷砖跟吊顶交接处也发霉了。如果不是拖了这么长时间，也不会变成这样。物业说他们无法处理，让我找其他部门，请问哪个部门能处理这种事情？
诉求时间：2024-09-09 派发时间：2024-09-09（海安瑞海集团、高新区） 签收时间：2024-09-09（海安瑞海集团、海安街道海陵社区） 答复时间：2024-09-11（海安街道海陵社区） 2024-09-12（海安瑞海集团）
吉祥草，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业已与您以及相邻业主联系沟通，双方商定协商时间，届时我单位以及社区将一同沟通协调此事。如有疑问，可致电如意紫都物业服务中心：0513-81810288。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安瑞海集团 2024年9月10日
吉祥草，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，您家中漏水导致财物受损，您本人及物业公司与楼上多次协商处理事宜未达成一致。物业、社区将于近日组织再次调解，如双方无法就赔偿问题达成一致意见，建议您保留相关证据，通过法律途径维护自身合法权益。如有疑问，可致电海陵社区：0513-88863215。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道海陵社区 2024年9月11日 12
万豪热心业主
物业要增强管理，维护小区公共设施，管理好小区要舍得必要的投入。万豪国际西门进出口随意停车，路牙被压坏。西门可以和东门一样，路牙上面放中型石球（正常进出车辆碰不到），下面放塑料路障，尽量避免路牙大量被压坏，车辆随意停放的问题就能立马解决，东门就是很好的例子。
诉求时间：2024-09-06
派发时间：2024-09-06（海安市城管局、高新区） 签收时间：2024-09-06（海安市城管局、海安街道平桥村） 答复时间：2024-09-10（海安街道平桥村） 2024-09-11（海安市城管局）
万豪热心业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已至现场查看，在路牙下面增加塑料路障，同时加强日常管理，尽量避免车辆乱停放。我局已经要求物业公司加大巡查力度，及时做好劝阻、制止工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年9月11日
万豪热心业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 首先感谢您反馈的意见及提出的宝贵建议，社区和物业公司现场查看，增加路障，加强管制，尽量避免车辆乱停放现象。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年9月10日 13
翡翠
金石翡丽郡玻璃有损，玻璃坏了，恐伤人。
诉求时间：2024-09-06 派发时间：2024-09-06（海安市城管局、开发区） 签收时间：2024-09-06（海安市城管局、立发办事处建设工作部、立发街道东城社区） 答复时间：2024-09-11（海安市城管局、立发办事处建设工作部、立发街道东城社区）
翡翠，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员立即联系物业，据了解，物业目前已测量玻璃尺寸，将于近期更换到位。如有疑问，可致电金石翡丽郡物业中心电话：0513-88961616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 立发办事处建设工作部 立发街道东城社区 2024年9月11日 14
雷先生
海棠别院物业准备对小区电梯加装梯控，是否符合安全要求。1.加装梯控势必改装原有线路，是否会对安全性能造成破坏，谁能给出验证。2.万一电梯出现坠梯，主要急救措施是尽可能点亮所有楼层按钮，加装梯控后显然不能做到这一点。3.其他方面如磁卡丢失，有人需急救等等都极大不方便。请问电梯加装梯控的合法性，是否与消防以及安全要求相违背。
诉求时间：2024-09-06
派发时间：2024-09-06（海安市城管局、开发区） 签收时间：2024-09-06（海安市城管局、立发办事处建设工作部、立发街道东城社区） 答复时间：2024-09-11（海安市城管局、立发办事处建设工作部、立发街道东城社区）
雷先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司通过线上和线下方式征求了业主意见，相关征求意见结果已经公示，业主可至物业服务中心查阅相关资料。电梯梯控系统是一项有利于电梯节能降耗，减少电梯磨损，保障小区业主安全的技术措施。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年9月11日
雷先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员立即与您联系，针对您所反映的问题给予耐心解释，但您仍表示需要管理单位城管局给与答复。如有疑问，可致电海棠别院物业中心电话：0513-88893966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设工作部 立发街道东城社区 2024年9月11日 15
石头
金石翡丽郡在此次行动时石头看见是收回去的，现在不整治了，就可以摆了？
诉求时间：2024-09-06
派发时间：2024-09-06（海安市城管局） 签收时间：2024-09-06（海安市城管局） 答复时间：2024-09-11（海安市城管局）
石头，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因小区西大门靠近马路且较为宽敞，经常有车辆乱停放，影响小区业主车辆进出安全。经社区、业委会、物业公司协商，在不影响车辆通行的情况下，在西大门摆放部分石球，防止车辆乱停放。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年9月11日 16
徐女士
金石翡丽郡车库停车划痕，车库野猫过多，把车子抓的不像样了。希望有所管理。
诉求时间：2024-09-06 派发时间：2024-09-06（海安市城管局、海安市保安公司） 签收时间：2024-09-06（海安市城管局） 2024-09-09（海安市保安公司） 答复时间：2024-09-10（海安市保安公司） 2024-09-11（海安市城管局）
徐女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 保安公司捕犬队只对流浪犬及无主犬进行收容，且留检所只收容流浪狗，不具备收容流浪猫条件。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市保安公司 2024年9月10日
徐女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已联系并要求物业公司在日常管理中及时驱赶流浪猫，并提醒业主不要投喂流浪猫。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年9月11日 17
准海安新市民
关于碧桂园金麟甲第交付问题，该楼盘合同签订交房日期为2024年6月30日，中途有发过一次延期通知，通知显示到2024年9月底交房。8月下旬接到通知31号和1号交楼，后面日期临近，销售有口头通知延迟，没有具体时间。9月4日接到一个电子档通知，描述了一些不可抗力因素，但是从第一次通知延期两个月之间有什么不可抗力因素，想了解一下，且表明可以电话、邮箱、信件沟通，单只留了个电话还是无人接听，这叫沟通？麻烦相关部门给我们一个回复，谢谢。
诉求时间：2024-09-04 派发时间：2024-09-04（海安市住建局） 签收时间：2024-09-04（海安市住建局） 申请延期：2024-09-09（海安市住建局） 答复时间：2024-09-11（海安市住建局）
准海安新市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，金麟甲第项目开发单位海安广祺房地产开发有限公司已于2024年9月3日向业主发布通知。通知明确，该项目将于9月14日向业主交付。我局正实时跟踪项目进度，督促开发单位做好交付前准备工作，同时要求开发单位积极主动与业主沟通交房事宜。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869663。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月11日 18
M
购买汇昌融悦府7#楼房子，合同签订2024年12月30日前交房，但今年该栋楼项目从外观看来未有任何进展，也未见工人施工，请问如何查询该项目进度？望开发商能够定期向业主汇报工程进度。 大美
我是融悦府二期的业主，工地已经停工大半年了，住建局回复说正在扫尾中，可是一直大门落锁，没有工作人员，之前说天热，没有施工，现在天气凉快了，也没有施工，12月份交房肯定来不及了。希望可以帮忙协调、沟通、催促开发商抓紧时间开工，维护业主的权益。
诉求时间：2024-09-05 派发时间：2024-09-05（海安市住建局） 签收时间：2024-09-05（海安市住建局） 答复时间：2024-09-11（海安市住建局）
M、大美，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局高度重视，第一时间联系开发单位核实情况。开发单位表示，项目正在按照施工计划进行施工，目前施工进度能够满足在合同约定交付时间交付。我局已要求开发单位、施工单位在保证施工质量的前提下，紧抓施工进度，确保按期交付，并要求开发单位做好与业主的沟通，主动向业主公布施工进度。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869663。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月11日 19
风是甜的
金石源著从交付以来地下车棚长期半截墙潮湿、地面积水，花几万块买的车棚什么也放不了，发霉严重，去年就反馈给物业，找了开发商，至今不解决问题。
诉求时间：2024-09-09 派发时间：2024-09-09（高新区） 签收时间：2024-09-09（高新区） 2024-09-10（海安街道中坝社区） 答复时间：2024-09-11（海安街道中坝社区）
风是甜的，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局立即联系建设单位现场负责人，督促其到现场实地勘察，履行保修义务。根据建设单位反馈，经现场勘察发现，您的非机动车棚位置处于密闭区域，通风不畅通。由于梅雨季节下雨时间较长，空气中的湿度较大，外墙内侧非机动车棚墙角底部有部分空气冷凝水集中流淌到地面，非工程质量问题。目前建设单位已联系物业开启多台排风机，潮湿情况将逐渐好转。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月11日
风是甜的，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已联合住建局、开发商、物业公司到现场查看，该处因前期汛期雨水多，地下空气中的湿度很大，地下室外墙内侧就会形成冷凝水的，导致墙面潮湿，地面有积水，属于正常现象。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道新园社区 2024年9月11日 来源：海安市市域治理 | 
