关注！海安多部门做出回应！

海心安

为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年8月28日部分来信办理情况予以公布：

01

秋天了

某美容养生馆大型空调外机扰民问题，2024年1月5日在物业和海安生态环境局工作人员见证下承诺移除，当时承诺天不冷就移除，2024年8月20日回复承诺天不热就移除。承诺8点后关闭，也并未做到。整日整夜24小时的噪音，什么时候才能结束？希望相关部门关注，督促尽快移机。

秋天了，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局工作人员已至现场查看，空调外机安装于楼道进口上方平台。我局工作人员现场联系商家负责人要求尽快对该空调外机进行移机，负责人承诺于8月30日安排人员进行移机作业，移机前严格控制该空调外机相应空调的使用。

感谢您对我们工作的理解和支持！

南通市海安生态环境局

2024年8月26日

02

123

丽都嘉园常有居民占用空置停车位，甚至直接拿个专用车位标志放那儿，这个是公共车位，还望有关部门及时处理。

123，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区工作人员已与您联系沟通，丽都嘉园业委会于去年成立，暂时没有物业。社区已将您的问题反映给业委会，目前业委会正在积极招聘物业，待物业进场后，将由物业、业委会共同处理此问题，社区也会持续跟踪关注。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道星海社区

2024年8月26日

03

海陵

星海花苑53排西侧绿化带内饲养家禽（鸡），每天不定点扰民，且异味巨大，严重影响生活，望解决。

海陵，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区工作人员已上门与该居民沟通，请其尽快处置。如有疑问，可致电星海社区：0513-88350569。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道星海社区
2024年8月27日

04

蔡先生

海安曙光新村（附小西侧小区）没有物业管理，小区的绿植枝条自然生长，野草丛生。小区树木枝条很久也没人修剪，乱长乱窜，甚至覆盖了主要通道，影响居民日常生活，请有关部门修剪一下。

蔡先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

现曙光新村正在进行老旧小区改造，该项目中包含对小区绿化的规整、清理。如有疑问，可致电海安街道曙光社区：0513-81802521。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道曙光社区

2024年8月27日

05

一颗星星

华盛沁园小区百分之八十买的车库不放车子，全部装修住人，车辆进入小区后停黑色路面影响交通，希望改善。

一颗星星，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，华盛沁园小区地面规划有100多个车库，已督促物业加强管理，要求业主将车停放在车库里；但目前仍有部分业主将车辆停在车库前空地，社区会持续督促物业加强管理，禁止车辆停放在小区消防通道上。如有疑问，可致电镇南社区：0513-88162963。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道镇南社区

2024年8月26日

06

庄主

中大街23号楼楼道里每天晚上均有人将电动车停在楼道里面，影响行走，增加不安全因素，希望加紧处理。

庄主，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区已多次督促物业，物业将加大保安巡查频率，做到每周定期清理**车并加大宣传力度。如有疑问，可致电中大街社区：0513-81802512，中大街星球物业：0513-88479969。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道中大街社区

2024年8月28日

07

KK

清水园小区内和小区外难停车，小区内部拥挤，车乱停，没有车位，有的车常年不动，停在里面。6点往后下班回来，小区里面和外面都难停车，没有车位。希望能帮助缓解停车难。

KK，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区前期已与物业及业委会进行多次沟通，就清水园小区停车管理制定更科学更有效的管理方案。目前要求物业安排人员对小区停车情况加强巡查，对不按规定停放的车辆进行提醒和宣传，社区将继续督促物业和业委会尽快拿出方案。如有疑问，可致电海安街道曙光社区：0513-81802521

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道曙光社区

2024年8月28日

08

万豪业主

从万豪600多户业主联名签名申请成立业委会至今已过去15个月，终于迎来业委会和监委会候选人员的名单公示。不知平桥社区的签章是不是可以随意使用，公示居然会出现日期为2023年如此低级的错误。

万豪业主，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

万豪国际小区首届业委会筹备工作组已经于8月22日在小区电梯、主要出入口等张贴相关公示，时间错误已修正，首届业委会组建稳步推进中。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801089。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道建环部

2024年8月27日

09

刘先生

万豪国际地下车棚入口和地下车库入口，一共10个大大小小的玻璃爆裂。地下车棚两个淀水坑，4台水泵不自动排雨水。

刘先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

物业公司已对破损部位进行处理，并测量尺寸报送厂家定制，需要一段时间定做和安装。上周工程师傅正常排查工作时发现污水泵故障，已换浮球维修到位。同时已跟业主电话沟通，得到了业主的理解。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年8月26日

刘先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

1.您反映的问题物业已高度重视，按物业管理条例可以启用维修基金，但为了业主的安全，物业先进行更换，因钢化玻璃是特殊的玻璃，需至专业厂方定制，所以需要一定的时间。2.上周万豪物业工程师傅在正常排查工作时，发现污水泵故障，已换浮球维修到位。同时已跟您电话沟通，望您理解！如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289、万豪物业：0513-88160268或至物业客服中心。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道平桥村

2024年8月26日

10

绿叶

现在的凤山村分成两个村是因何而分？能否预约市领导接待日？（地域大了管不过来了？当初的红光、明道和丹凤三个村为啥合并？与此分村有关联么？还是其他原因？）现在新通扬河已拆迁多年了，我们凤山村15组部分村民在失地后相关政策没有落实，如：9年9个月没有享受，导致退休金少了近1/3。如何找到一个合情合理的解决办法，请关注一下。

绿叶，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

1.凤山村分村是经过充分调研和慎重决策的。分村的主要原因并非是地域大，管不过来。当初红光、明道和丹凤三个村合并是基于当时的发展规划和资源整合考虑。此次凤山村分村与之前的合并并无直接关联，而是为了更好地适应新形势下的基层治理和服务需求，以便更精准地为村民提供公共服务、推动经济发展和落实各项政策。2.通过凤山村电话询问及相关资料查询，您不是我们凤山村村民更不是凤山村集体经济组织成员，所以没有办法享受凤山村集体经济组织成员的待遇。3.关于预约市领导接待日的问题，您可以关注海安政务服务公众号，公众号内有具体时间发布。如有疑问，可致电凤山村：18912409201。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道凤山村

2024年8月26日

11

蓝盾

根据国家《建筑设计防火规范》《建筑防火通用规范》《民用建筑电气设计标准》，所有楼梯间都需要设置疏散照明（不论是住宅、公共建筑、厂房），金石翡丽郡小区部分高层未按照要求设置，紧急情况下易发生二次**。告知物业后答复图纸无此要求，但小区有些高层部分设置，请相关部门联合协调处理。如确实无此设置，请物业单位提供经过审图中心确认的原图纸佐证。另外小区楼梯间普通照明为触摸式，改为感应是否更合理。

蓝盾，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经现场核查，均符合要求。如有疑问，可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市消防救援大队

2024年8月26日

蓝盾，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区工作人员立即去现场查看并联系物业，经物业中心再次现场核实，所有楼梯口均按照交付时期的消防规范和要求，安装了应急照明和疏散指示标志，且经消防部门验收合格后交付。如有疑问，可致电金石翡丽郡物业中心电话：0513-88961616。

感谢您对我们工作的理解和支持！

立发办事处建设工作部

立发办事处东城社区

2024年8月27日

12

王先生

海南花苑东区北门外公共停车位，长期有店铺人员放置障碍物、石球等物品占用公共停车位，更可气的是车子回来了以后停在车位后，将障碍物放置在旁边车位占用车位不准其他车辆停放。

王先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

高新区中队孙庄街道片区工作人员第一时间到达现场查看，现场未发现您所反映的停车位上放置障碍物，只有两个石球放置在电线杆边不影响停车。针对这一情况我们挨门逐户的对店铺人员进行宣传和沟通，告知不要占用公共停车位，并联系村里安排人员将两个石球移走，现场和您取得联系，告知具体情况。后续我们中队也会采取不间断巡查，发现占用就及时处理。如有疑问，可致电孙庄街道城管办公室：0513-69950820。

感谢您对我们工作的理解和支持！

高新区城管中队
2024年8月27日

13

夏

之前有反馈过凤山小学东门与山河宸院西大门之间的水泥路路面破损、洼坑较多，有安全隐患，当时反馈的结果是尽快安排维修，现有两点疑问：1.已经临近开学，道路何时维修？2.小区去年才交付，新小区、新学校门口道路破损，机动车道与非机动车道划分标识不到位，影响市容、影响安全，为什么不进行改造？

夏，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经现场查勘，该段路面存在少量裂缝，无明显坑塘，无空洞下沉风险，暂不需组织维修。道路标线待上级部署后实施。如有疑问，可致电海安街道办事处：0513-81801070。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道办事处

2024年8月26日

14

徐女士

城东镇五坝村许大木业北侧铁路涵洞路面坑洼，行车颠簸，请相关部门进行下修复。

徐女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局已安排巡护单位进行现场踏勘。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。

感谢您对我们工作的理解和支持！

开发区建设局

2024年8月27日

15

忙碌的人

韩洋韩西大桥往东，那一片的路灯全被树枝包裹着，晚上路灯虽然开了，但是被树枝裹着看不见灯光。

忙碌的人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我村经过现场查看确实存在该问题，该道路种植绿化是为了遮阴和景观。目前正值树木生长季节，已过修剪时期，所以暂时不宜修剪，我村将在冬季树木休眠期根据实际情况进行修剪。如有疑问，可致电仲洋村：0513-88377109。

感谢您对我们工作的理解和支持！

大公镇仲洋村

2024年8月26日

16

小赵

近几年，伴随着市场行情的下行，住房的成交量和房屋价格都大幅下降，但房产交易过程中过户税务系统的核税价却大幅提高，跟目前市场行情极度不匹配。尤其是买卖双方协定的房价低于税务系统的核税价，却要按照税务系统的核税价去交个税，多出来的几十万产生的大几千个税不是白交了吗？例如，我买房花了80万，税务系统按照前几年高位定价120万，我却要按照120万去交税，非常不合理，关键选择申诉三方评估公司评估的不予受理。

小赵，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于“住房个税问题”，主要反映的是存量房计税基准价格调整问题。存量房计税基准价格关乎纳税人的切身利益，为保证申报计税价格的准确性和公信力，价格认证中心和税务部门共同协作，按照相关规定，根据市场变化定期进行动态调整。

存量房量大面广，价格调整实行层级化审批管理，目前我市存量房基准价格调整正在有序推进中。另外需要说明的是，受市场供求、房产位置市口、交易心理预期及税费由谁负担等诸多因素影响，存量房基准价格不可能与每户交易的实际成交价相吻合，每次存量房计税价格动态调整后尽可能设在市场公允价格的中位数。

对您提出的安达公馆小区，3月16日已经对其计税基准价格进行今年度的一轮调整，税务部门会与价格认证中心对接，后期会根据市场情况有序推进存量房计税基准价格做适度调整。如有疑问，可致电海安市税务局：0513-81850565。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市税务局

2024年8月27日

17

深山有路

钟庄路与安平西路红绿灯处，有一个钢结构高压电线杆，下面有一个地线没有埋到地下，离地面有10-15公分，存在安全隐患，请帮助处理。

深山有路，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

工作人员第一时间赶往现场，将接地线埋进去，消除了安全隐患。如有疑问，可致电海安市供电公司：0513-88860111。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市供电公司
2024年8月28日

18

风停在窗边

凤凰城北区路东，由南向西红绿灯（隆安中路与人民西路交汇处红绿灯），左转弯往人民西路方向，时长短，繁忙时段，正常等待一个红绿灯过不去，多的时候要等三个，能否延长左转弯的时长？

风停在窗边，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经对人民路与隆安路交叉口车辆通行情况进行视频巡检，发现路口南侧车流量较小，未发现车辆长时间积压现象。您反映开学后该路口车流量会增多，我大队将会根据路口车流变化情况调整优化交通信号配时方案，保障道路通行畅通有序。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969508。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2024年8月26日

19

开车的

市人民西路和草坝路交叉口（明道小学）由东向西红绿灯右转信号灯想开就开，想关就关，为确保开车人不闯红灯，请公示开启右转信号灯时间及按要求规范开放。

开车的，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

为减少交通安全隐患，有效缓解机动车右转与非机动车直行、左转弯出行冲突，特在早晚高峰时段开启机动车右转信号灯，建议您行经路口时减速慢行，注意观察交通信号指示。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969508。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局交警大队

2024年8月26日

20

清光

位于黎明润景小区北门的24小时城市书房晚上阅读时光线太暗，有的晚上来学习的人甚至需要自带台灯，特别是窗边的位置，晚上根本就没有灯。希望可以和位于市图书馆一楼北侧24小时自助图书馆一样，在桌面上安装阅读灯。

清光，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

为满足广大读者的晚上阅读需求，近期图书馆会安排专业技工到现场查看并增加照明光源，确保在安全可行的前提下满足读者要求。如有疑问，可致电海安市图书馆：0513-88813785。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市文广旅局

2024年8月27日

21

姜女士

某理发店关门，理发店22年中联系不上老板，店面转让，卡里还有余额没有用完。

姜女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我局经了解，该处已经停止经营，经联系您提供的电话号码无人接听，无法联系原经营者进行协调处理退费事宜。我局已将您反映的情况进行登记，您也可以收集付款截图，通过民事诉讼途径向当时的收款对象依法维权。预付消费有风险，充值办卡需谨慎。如有疑问，可致电海安市商务局：0513-81868532、海安市市场监督管理局：0513-88923880。  

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市商务局

海安市市场监管局

2024年8月27日

来源：海安市市域治理