网友反映！海安某小区电梯故障成为常态？

海心安

为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年7月31日部分来信办理情况予以公布：

01

祁

海安雨润广场曙光路商铺业主，从18年交房每次下雨必漏水，投诉开发商、物业多年无果。物业每次说修，每次见不到效果，具体做没做不清楚。

祁，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区工作人员第一时间赶到现场查看店铺漏水情况并联系物业到楼上查找漏水原因，经勘察发现是由于房屋设计和质量问题导致的漏水。目前社区已督促物业抽干楼上积水并帮忙协商物业、中商尽快进行维修工作。如有疑问，可致电洋港社区：0513-88821215。

感谢您对我们工作的理解和支持！

洋港社区

2024年7月29日

2

姚女士

2022年7月1日拿房，2022年7月12日开始装修，2023年2月底装修结束，当初未入住，2023年11月23日原告发现，入户门南侧鞋柜旁的墙壁有泡水的痕迹，再仔细查看，墙壁上方粉刷层脱落，墙壁下方鼓起并开裂，立即联系瑞海物业工作人员检查原因，发现入户门外面的南侧管道井内的水管漏水，当时整个管道井的地面都是水。后与物业和供水公司多次协商，无法达成统一，于2023年12月27日诉状到法院。

姚女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于管道井内自来水管漏水问题，2023年11月23日晚21:26物业接到姚女士反映的问题，随即安排巡逻岗逐层查找漏水点，确认是24层自来水总管漏水，后打80812345报修；2023年11月24日上午9:55供水公司派人前来查看，下午15:10左右相关人员来现场维修，物业人员跟踪处理并与师傅沟通漏水导致的业主家中损失的事宜；2023年11月25日业主要求赔偿，物业多次联系自来水公司安排相关负责人来现场处理；2023年11月27日自来水公司相关负责人及施工单位负责人在物业人员陪同下去业主家中商谈赔偿问题，等业主报价回去向上级领导汇报；2023年12月6日自来水公司相关负责人员再次至业主家中商谈赔偿事宜；2023年12月11日自来水公司相关负责人员、业主装修负责人至业主家中现场协调，由业主找评估公司评估损失，后双方发生口角报110出警，建议业主走法律途径维权。如有疑问，可致电凤仪花园物业服务中心：0513-81810165。

感谢您对我们工作的理解和支持！

凤仪花园物业服务中心

2024年7月29日

姚女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

2023年12月10日、11日供水公司派人至您家中查看损失情况，您入户门左侧墙壁下端有部分粉刷层起皮现象，怀疑左侧墙壁柜及左侧房间衣橱浸水受损，从现场目测两侧橱柜外观均未发现受潮情况。您要求供水公司负责拆开橱柜检查，不接受拆下来的材料二次安装。供水公司申明对用户的损失坚决负责到底、积极履职赔偿，但受损金额应由用户提出合理赔偿诉求并附证明材料。因橱柜损失涉及隐蔽工程，同时墙壁浸水涉及瑞海物业对管道井排水维护责任，现场报警，请派出所民警参与调解，双方未能就赔偿达成一致。您诉至法院，我司至今未收到法院相关通知。我司将会在收到法院文书后积极调解和应诉。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安水务集团

2024年7月29日

3

简单快乐

大公镇贲集村18组邻居安装6米多高的光伏，严重影响我家生活生产，从6月12日反映问题至今都没有解决，找资源局说他们只负责审批不负责监管，要么打12345。打了12345分配到乡镇，乡镇干部说他们只能调解，没有权利让他们不施工，找到供电部门说邻里之间有矛盾，让他们协调一下，他们说只要手续齐全，其他的不管。请问我这个问题真是没有职能部门解决吗？

简单快乐，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经与相关部门及贲集村对接了解，光伏板安装高度为六米，确实影响到您家农作物的生长。矛盾发生之后，镇调解委员会及贲集村两委就双方矛盾多次上门调解，均因双方意见有分歧未达成一致，未能调解成功。关于您反映的问题，上级部门未明确光伏安装监管的部门，贲集村两委将继续安排调解，争取早日解决。

感谢您对我们工作的理解和支持！

大公镇

2024年7月30日

4

海安人

204国道货车非常多，道路两边非机动车道玻璃渣、铁钉、铁片也很多，能不能定期清扫非机动车道，一个星期一次，还是两个星期一次。

海安人，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我单位已通知养护单位工人上路清扫，并已清理完毕。此外清扫车每天都清扫，且已安排清扫车加强清扫，人工加强巡查。如有疑问，可致电南通市公路事业发展中心海安分中心：18118600659。

感谢您对我们工作的理解和支持！

南通市公路事业发展中心海安分中心

2024年7月29日

5

星辰

开发区管委会东侧科创云璟北门向西延至天立路，向东延至和顺路，路灯长期不亮，反映过两次，几个月过去了，一直没有维修，是为何？晚上下班，孩子放学，道路乌漆麻黑，很不安全，望予以解决。

星辰，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我单位已经踏勘并维修了5盏，后续将尽快安排维修计划，逐步达到全部维修。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。

感谢您对我们工作的支持和理解。

海安市开发区

2024年7月29日

6

浮生若梦

长江东路右转至东湖路：经常可以看到机动车辆从非机动车道右转，这种行为给非机动车道上的骑车人及行人造成了安全隐患。是否可以允许机动车辆借用非机动车道进行右转，同时采取措施确保非机动车及行人的安全？

浮生若梦，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

海安市公安局辖区交警中队安排人员查看，确有极个别驾驶员不按照规定驾驶，中队将上报相关部门，对此处安装抓拍设施，进行抓拍。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年7月29日

7

刘

安平中路财富客厅前面的路下班高峰期需要工作人员指挥交通，上下班高峰期电瓶车随意穿行，汽车谁也不让谁，今天下班平常三分钟的路恨不得开了半个小时。

刘，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

您反映的情况确实存在，安平路目前是城区的一大堵点，群众多有反映，我们将您的建议提供给相关部门，是否安平路可以实施单向通行，缓解拥堵问题；中队也安排警力，加强对路段的巡查，及时进行疏导。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年7月29日

8

浮生若梦

江海东路与新宁路交叉口：500米内多出入口与人行道，电动车乱窜，已发生多起事故，仍未改善。通榆路与河滨路交口封闭，致江海东路车流剧增。希望优化道路布局，改善标识，确保安全。

浮生若梦，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

江海东路与新宁路交叉口目前没有安装礼让行人拍照，群众多有反映，驾驶员行经该路口时不礼让行人，给他们出行带来很大的安全隐患，中队按照警力跟着警情走的调配原则加强对该处的不礼让查处；通榆路经多部门实地查看后，决定封闭路口，目前没有更优化的措施解决之前道路拥堵的问题。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年7月29日

9

浮生若梦

1.凤山南路-镇医院公交站：该站点缺乏候车区域，给等待乘车的人群带来了较大的安全隐患。2.长江东路与鑫来路交叉口：在上下班高峰期间，长江东路的公交车道被限制使用，只剩下一条直行车道。建议将左转车道改为左转兼直行车道，并考虑增设交通信号灯以缓解东西向和南北向的交通拥堵情况。

浮生若梦，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

目前公交专用道暂未启用，可以借用此车道直行，暂不考虑将左拐车道改为左转兼直行车道。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年7月30日

10

杨先生

本人在海安隆政街道建设村十八组8号有一套老式住宅，因常年无人居住，现已成危房了。裂缝太大都不敢居住了。我想申请拆迁，帮忙安排套小户安置房，本人也多次找社区和村组给予解决至今没有结果和回复。

杨先生，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

1.2018年您房屋已经利用国家专项资金修缮到位，并通过验收。2.后续如符合挂钩复垦条件，您可联系村干部提交相关材料报名。如有疑问，可致电隆政街道建设村：15051222115。

感谢您对我们工作的理解和支持！

高新区隆政街道

2024年7月30日

11

夏先生

7月25日上午9时35分左右带小孩到海安图书馆，顺便就把车停在图书馆南侧东西走向的马路边上，依法依规停在停车位里面，方向也一致。大概9时57分左右就收到南通交警的短信，说是违停，要处罚，让赶紧驶离！当时一脸懵，停在车位里了怎么还违停。到现场看了一圈，也是没弄明白，后来问了另外一个交警才知道早上7时30分后就不让停车了。想说的是标志就一个，不注意压根看不见，建议首次这样的可以提醒下，不要处罚。

夏先生，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

海安市公安局辖区交警中队安排人员现场查看，该路段有三处醒目标志且每个停车泊位内都施划了准许停车时间段（详情见附件）。中队核查车辆停放照片，您车辆前后均有明确的时段提示。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年7月30日

12

风行者

我爱人去年办理了困难人员社保补贴，今年年初只发放了几个月，至今没有动静，望知是什么原因。

风行者，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于社保补贴的问题，已于7月30日与您电话联系。2023年11月-2023年12月的灵活就业社保补贴于4月30日发放，2024年1月-2024年3月的灵活就业社保补贴已于7月19日发放。灵活补贴社保补贴发放情况可留意海安市人社局官网，每次发放前将进行人员公示。如有疑问，可致电海安市劳动就业管理处平台管理科：0513-88921557。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市人力资源和社会保障局

2024年7月30日

13

小王

人民西路80号，老种禽公司因为年代较久，楼上瓷砖老化，经常有瓷砖从上面掉下来，砸到车和人，人在下面走，提心吊胆。希望能有处理办法。

杭

已经向政府部门社区等反映好几年，无数次，都无法解决，今天又砸了一辆车，差点砸到人，正好每次坠落的地方，是停电瓶车的区域。因为这边有一个124站台，很多路人都把车停在这个区域。

小王、杭，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下：

关于人民西路80号，老种禽公司楼上瓷砖掉落，新园社区已于几月前在楼下张贴高空坠物警示牌。因人民西路80号无公共维修基金，需要业主集体出资维修，5月29日联系整栋楼业主征求维修意见，有30%的业主不同意。社区将继续跟进引导群众自治。如有疑问，可致电新园社区：0513-88812304。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道

2024年7月30日

14

若云

位于海安中坝南路38号东门（南北店面前）水泥路面状况堪忧，坑坑洼洼不断，时有居民被绊倒，以照片为证。请关心关心我们泰华新村这座老小区，这座老小区的内部问题更是不堪，树木太高太浓密，停车位太小太少等等诸多问题。

若云，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下：

新桥社区已到现场进行查看，并将该问题向相关部门进行反馈；泰华新村始建于2004年，属于多层建筑小区，该小区一层设计为车库车棚，要求物业加强宣传引导，车辆尽量进库，减少路面停车，缓解停车难问题。如有疑问，可致电新桥社区：0513-88810599。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道新桥社区

2024年7月30日

15

Ruiruima

优景美地前物业在小区不作为，严重影响小区业主的生活。电梯故障成为常态，小区内杂草丛生，晚上一片漆黑，路灯都坏了，至今无人修理，雨天车库内进水也是常态，请帮忙解决本小区问题。

Ruiruima，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下：

该小区业委会按程序选聘了新物业服务企业，但现物业拒不退出小区并拒绝履行交接义务，我局已责令现物业整改并两次将该小区列入物业服务项目“黑榜”，业委会已就相关问题提起诉讼，目前正在申请法院强制执行。我局将继续指导属地政府和业委会做好小区新老物业交接工作。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城市管理局

2024年7月30日

Ruiruima，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下：

关于优景美地安全问题，苏建优景美地小区电梯全部正常运行，绿化修剪正在按部就班作业，路灯不亮的已修复到位(除个别线路故障导致的不亮灯还在排查检修中)，另外开放了所有大厅的吊灯，雨天车库进水后物业公司第一时间组织人力将积水清理。目前该小区物管单位收费率低，业委会已经起诉要求现物业离场。如有疑问，可致电物业公司：0513-88833025、嘉麟社区：0513-88932928。

感谢您对我们工作的理解和支持！

立发办事处建设工作部

2024年7月29日

16

哈哈

怡景湾21号楼：1.电动车没地方停。（已建一小型车棚， 无法容纳3个单元的电动车，电动车没有固定停放点。） 2.一单元门口绿化破坏，是否是用来建车棚？是否可以建车棚？如果不可以麻烦补种绿化。

哈哈，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下：

该小区已经配备了十多处室外充电车棚供业主电动自行车停放和充电，如当前楼栋车棚内车辆较多可就近停放在其他车棚处。物业公司已对一单元门前绿化进行修剪，因部分绿化自然枯死，物业公司已制定补种计划。我局已经督促物业公司按照服务合同规范管理，提高服务水平。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城市管理局

2024年7月30日

哈哈，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下：

据了解，怡景湾目前已建有十多个车棚，如当前楼栋车棚内停放车辆较多可至就近的车棚进行停放，物业将在冬季进行补种绿化，已督促小区物业提高服务水平并加强对小区的管理。如有疑问，可致电怡景湾物业：0513-88695118。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道平桥村

2024年7月29日

17

我不听

同一天，同一车牌，同一地点，同一开始时间，不同的结束时间，收取两次费用。了解到并不是我个人遇到过此类情况，当事人反映情况后，直接退款并删除订单处理。本以为会调整系统，没想到仍然还有发生，那么这种乱收费行为，是内部默许，还是系统问题无人管理，又或是平台传播力不够，管理人员没有收到问题反馈？

我不听，您好：

您所反映的问题已收悉。答复如下：

关于智泊海安停车收费的问题，该路段为地磁收费，正常情况下，地磁设备准确率超过99%，但因天气炎热、磁场和信号等周围环境原因，部分地磁的准确率会受到一定影响，根据您的反馈，我们已第一时间核实处理，您可在“智泊海安”小程序“我的-停车订单-已退款”查询该订单。如有疑问，可致电“智泊海安”客服热线：0513-68071116。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城建开发投资集团有限公司

2024年7月30日

来源：海安市市域治理