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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年7月10日部分来信办理情况予以公布： 01 博览群书 曙光东二路37号楼，下雨天就会外墙体漏水，导致室内进水，落水管已经破损，整栋楼年久失修，楼道里也没有灯，晚上黑咕隆咚的，危险系数比较高，请问有改造修缮计划吗？ 博览群书，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 曙光新村已计划进行老旧小区改造，近期拟进行改造项目平台招投标。如有疑问，可致电海安街道曙光社区：0513-81802521。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安街道曙光社区 2024年7月9日 02 未艾 阳光嘉园小区东西两侧的车棚拆除有两个多月了，到现在都没有安装新车棚，也没地方充电，下雨天电动车都没有地方放置，请问大概什么时候可以到位？ 未艾，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 阳光嘉园的**车充电桩已招标结束，目前进入设备采购，本周设备会到位，到位后会第一时间进行安装。如有疑问，可致电泓景物业：15806277727、嘉麟社区：0513-88932928。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处嘉麟社区 2024年7月9日 03 qinshengyi 从2024年7月1日起，华新一品御园更换了保洁服务团队，导致小区卫生环境直线下降。在更换保洁服务团队的时候，物业和业委会没有公开公示，导致全体业主没有一个人知道！还有小区业主在小区遛狗不带狗绳，这是什么行为！ 华新御元业主 华新御元原本没有业主委员会，小区物业整体运行良好。但是在大部分业主不知情的情况下，擅自违规成立了业主委员会。在整个选举过程中被选举人串唆业主修改选票，要求业主选他们其中一员。今年6月份，业委会擅自更换保洁，导致小区内垃圾满天飞，臭气熏天。小区业主群怨声载道，要求撤销业委会。 qinshengyi、华新御元业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 华新御元小区原保洁服务单位服务合同于2024年6月30日到期，6月20日，物业公司通过公开招投标方式确定了新的保洁服务单位，并于7月1日进场服务，我局已要求物业公司将相关资料进行公示。关于保洁不到位的问题，我局已要求物业公司加强人员管理，做好保洁工作。关于遛狗不带狗绳问题，我局已要求物业公司加强文明养犬宣传，劝阻、制止该行为，引导小区业主共同遵守小区文明公约。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月9日 Qinshengyi、华新御元业主，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 华新御元小区业委会发函于物业公司后，原保洁服务单位合同6月30日到期，对原单位未予续签，更换了保洁外包单位，新单位7月1日进场。在更换前社区已多次提醒物业，并告知物业更换后须公示。华新御元业主委员会于2022年1月成立（任期五年），依照规定按程序由部分业主先报名，再经小区全体业主投票选举产生，若重新启动新一届的业主委员会选举，欢迎居民积极报名。小区保洁人员正处于新旧交替期间，我部和社区已多次要求物业公司对保洁公司问题进行督查，并将保洁人员名单交付社区，物业公司正在重新制定保洁服务方案。我部和社区已提醒相关人员在小区内遛狗一定要牵绳。请各位居民进行监督。如有疑问，您可致电绿升物业：0513-81811238、嘉麟社区：0513-88932928。 感谢您对我们工作的理解和支持！
04 林女士 华盛沁园小区物业不够给力，小区内地上常见垃圾，树下很多落叶无人打扫，很多地方坑坑洼洼没有修缮，电梯墙壁、玻璃门等地方常年比较脏，不怎么见擦。地下室潮湿严重，雾蒙蒙一片，不留神就会打滑或者摔倒。增修的电动车棚好像没有进展，搭建了棚子后没见下一步行动，希望能让物业加大清洁力度，让小区更加干净整洁安全！ 林女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已要求物业公司加大清扫力度，增加清扫频次，确保小区干净整洁。针对地下室返潮现象，适时开启地下通风，增派人员打扫车库地面。目前室外充电车棚仅剩地面未浇灌，我局已经督促物业公司和业主委员会沟通，加快车棚建设进度。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月9日
林女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已和华盛沁园物业以及业委会沟通，要求物业加强清扫频率，增修的电动车棚进展问题社区也已与业委会丁主任联系沟通，目前车棚已装好，仅剩地面未浇灌，业委会答复会尽快联系安装车棚老板，将车棚安装到位，请您耐心等待。如有疑问，可致电镇南社区：0513-88162963。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道镇南社区 2024年7月9日 05 小陈同学 523物业长期不作为，管理人员换了一波又一波，清洁人员不知所踪，30号楼这边垃圾横生，二单元旁的车库口全是垃圾，甚至树叶全都堆到人家车库门口，却并没有保洁人员清理。二楼工厂空调滴水，整片地都是湿的，甚至快要漫延到车棚里面去了。反馈给物业仍没有任何措施，到处都是蚊虫滋生。以及旁边建的垃圾房，总是堆满不知某处来的建筑垃圾，小区内设施全部处于未启用状态，内外汽车来往乱停无人管理。恳请相关部门协助处理。 小陈同学，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 目前，30号楼地面的垃圾已经清理干净，绿化内的杂草正在清理中。二楼工厂空调滴水问题，物业公司已与工厂负责人联系，负责人已答应尽快整改到位，如还有此类问题，可直接与物业联系，物业将积极协调沟通。建筑垃圾房堆放的是小区居民房屋装修的建筑垃圾。该小区为开放式小区，我局已督促物业公司继续加大巡查力度，对乱停放车辆进行整治，及时做好劝阻、制止工作，维护小区正常管理秩序，确保小区干净整洁。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年7月9日
小陈同学，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，物业人员确实有流动，小区正常有人员上班处理相关问题；30号楼地面的垃圾已经清理干净，绿化的杂草正在清理，物业会加强保洁。二楼工厂空调滴水问题已与工厂老板联系，老板已答应尽快整改到位，如还有此类问题，可与物业联系，物业再去沟通。建筑垃圾房堆放的是小区居民房屋装修的建筑垃圾。523小区为开放式小区，对于乱停放的车辆物业会加强劝阻。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设部 立发办事处七星湖社区 2024年7月9日 06 马女士 我们是2000年入住中洋花苑的，去年、今年下暴雨车库都进水了，小区的小树都长成参天大树了，在我们后面入住的小区都在改造，我们也多次向社区反映过，请有关部门多关心关心！ 马女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 据了解，海安市相关职能部门已经通过全面摸排，统一建立城市更新项目库。下一步将进行滚动开发，实现城市功能整体提升。在城市更新改造进程中，市政府将根据更新整体规划，充分考虑群众诉求，并征询群众意见和意愿，加强小区配套设施改进，规范管网整治，优化居住环境，促进小区功能提升，提升居民的获得感、幸福感和安全感。社区前期已将小区内部环境、配套设施、群众需求等向上级主管部门提交申请。后期社区获悉最新更新动态，会第一时间在小区进行公示。如有疑问，可致电旺池社区：0513-88866092。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道旺池社区 2024年7月9日 07 隐藏很深的好人 每到夏天/冬天开空调的季节，华新一品16栋某室空调外机异响，已经到了影响家人睡眠的地步。此时4点50分又被吵醒，难以入眠，不胜其扰。近年来多次与物业反馈无效，与业主沟通无果，投诉无门，只好将问题发布在这里，希望有关部门看到并帮忙解决，不胜感激！ 隐藏很深的好人，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已与物业联系，物业表示您前年反馈楼下业主空调有噪声，当年经楼下业主处理后再无反馈。现您通过海心安反馈楼下空调影响您睡眠情况，我物业公司工作人员第一时间与楼下业主沟通，楼下业主承诺近期请空调维修师傅前来处理，同时物业管家也将沟通情况与您进行了及时的对接。如有疑问，可致电华新一品物业：0513-81811998。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道星海社区 2024年7月9日 08 刘先生 本人住金盛花苑4栋某室，由于楼上漏水，导致墙面潮湿，大面积剥离，严重影响房屋安全，小区无物业，不知道联系谁解决。 刘先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已安排人员上门查看，并联系楼上各个楼层的住户，大家均反映不是自家原因，也反馈目前不漏水，是墙壁缝隙中还有积水。由于楼梯属于公共通道，等墙壁风干后，社区将协调单元所有住户共同解决墙面粉刷的问题。如有疑问，可致电东城社区：0513-88926446。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区东城社区 2024年7月9日 09 邵先生 城东镇五坝村五坝花苑5期，装修好了物业不给验收，不知道什么时候退装修押金。 邵先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我部已落实村分工干部通过电话连线您，并沟通解决。村居已将此问题反映给物业，物业表示已跟您取得联系并向您解释，五期退回押金的工作暂未开始，烦请耐心等待。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发办事处建设部 2024年7月10日 10 马啃菠萝 金石翡丽郡小区3号楼前公用车位，一辆僵尸车占用车位多年。 马啃菠萝，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区交警中队电话联系该面包车车主，其称社区已经联系过他，近期将车辆移走，处置掉。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年7月9日
马啃菠萝，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区工作人员在接到工单后，立即去现场查看并联系物业。据了解，该车车主由于个人原因暂时将车辆停到这个车位，并非僵尸车。目前已联系该车车主，动员其不要长期占用车位，该车主表示会积极配合。如有疑问，可致电金石翡丽郡物业中心：0513-88961616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区东城社区 2024年7月9日 11 沉秋 海安万豪国际万宝物业公司收取业主储藏室电费，每度0.6元，我想问问有关部门，此收费是否合法。 沉秋，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经了解，原始规划建设时储藏室无独立电表，后期接入物业地下室专表，继而再分表至每个储藏室。物业每月抄表，根据各室实际使用情况计算各自电量；每度电量费用0.6元，物业是基于供电局收取的公共用电单价+当月的电损计算而出，每月具体明细可联系万豪物业刘经理：13358075076。 您除了现有的使用物业分表外，也可至供电局申请独立电表账户，独自计费，方式多样，自由选择。如有疑问，可致电海安街道平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年7月9日 12 CharleeLx 万达金街物业商铺物业费超过4元/月·平，是海之心商品房的3倍，物业称收费标准在相关部门备案，商业物业费没有明确定价标准。各店普遍反映目前物业服务水平达不到现有标准。 CharleeLx，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 《江苏省物业服务收费管理办法》规定，非普通住宅和非住宅物业服务收费实行市场调节价，具体收费标准由业主、物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定或在物业服务合同中约定。万达金街商铺物业费不属于政府定价范围。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市发改委 2024年7月9日
CharleeLx，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村上门到现场了解情况，物业公司答复物业费收取是按照前期物业服务合同收取的物业费（住宅2.35元/㎡，商业用房4.0元/㎡）。平桥村经了解目前小区物业最高备案价格为住宅2.4元/㎡和商铺4元/㎡，小区物业执行价格为住宅2.4元/㎡和商铺4元/㎡，社区已督促物业公司提高服务的质效，业主提出合理的诉求物业快速响应进行处理。物业公司反映因部分问题涉及开发建设单位在处理问题时不能及时解决，也请您予以理解。平桥村将积极跟相关职能部门汇报情况，联合职能部门加强对物业的监管，同时平桥村也建议业主提高维权意识，根据相关文件和规定及合同对照平时物业是否有履行职责。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年7月9日 13 王先生 角斜镇农贸市场对面的商品房（最早的一栋）交付于2003年，一共8户人家，一层为店面房，二层三层为住宅，至今已有20余年，一直未能办理不动产权证书，请问能否办理？如果可以办理，应该找哪个部门，需要携带哪些材料？如果不能办理，为何不能办理？房子的产权归属问题如何确定？ 王先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经会商，拟根据《海安市关于解决不动产历史遗留问题的处理意见》（海自然资规发〔2021〕100号），针对该房产存在用地手续不完善、未通过建设工程规划核实、开发建设主体灭失或不再具备相应资格、无法申请竣工验收等问题，争取在符合有关法律法规的前提下，积极沟通市级主管部门，加快推进该区域历史遗留问题的解决。目前建设局正在收集相关建设资料，资料完善后凭申请人书面申请，资规部门安排专人办理不动产权证。如有疑问，可致电建设局：0513-88260099。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2024年7月9日 14 风儿 本人居住在雅周镇许家庄村五组60号。两年前，因公共路面雨天积水严重，村分管干部和我协商在我家地面安装公共下水管道，本人同意并主动放弃赔偿青苗费。但在施工中监管不到位，导致工程质量太差，管道太短，雨水冲刷河坡，刚整治的河坡和地面部分塌陷。两年多来，无数次打电话给分管干部都没能解决，今年实在无办法自己买了一根管子接上，前时大雨塌陷更加严重，请实地查看，不能让群众的好心变成闹心。 风儿，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我村分工干部已实地查看，并与您进行了电话沟通，近期将组织人员将塌方地段进行填实。 感谢您对我们工作的理解和支持！
雅周镇许家庄村 2024年7月9日 15 浪迹天涯 青墩村8组，我们位于曲白线和353省道之间。居民生活垃圾无人处理，多次向村委会反映无结果。生活垃圾应该怎么处理？望相关部门帮忙处理一下。 浪迹天涯，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 镇农社局工作人员及村干部第一时间到现场进行处置，并联系天楹集团就垃圾桶摆放位置及清运问题进行协商。目前垃圾桶已摆放到位，也明确垃圾清运具体人员，问题已经处理完毕。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 16 天天好心情 五坝18组，因22万变电所改造占用了农田，请给我们一个说法。 天天好心情，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 您反映的是海安220千伏变电站改造工程，包括海安220千伏变电站改造和220千伏线路、110千伏线路、35千伏线路改造工程。该工程经江苏省发展和改革委员会（苏发改能源发〔2020〕1405号）核准，目前，整个改造工程已全部完工，据了解，您平时在南京女儿家带小孩，对家里的情况不是完全清楚，工程政策处理和群工工作由海安市经济技术开发区管委会（城东镇）和城东镇五坝村负责，施工前村里政处人员已经与您家人沟通过施工内容及涉及农作物赔偿事宜，您家人表示同意后进行施工。补偿费用由海安市城东镇人民政府负责到位，所有问题请找村委会进行沟通。如有疑问，可致电海安供电局：0513-88860111。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安供电局 2024年7月10日
天天好心情，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 五坝村已落实分工组于7月9日联系您告知其反映问题的结果，待上级部门资金到位，将根据文件进行赔偿。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区五坝村 2024年7月10日 17 一生平安 新长铁路与281乡道交叉路口本来就看不到对面的路况，而281乡道两边都人为的把水泥路面上铺上泥土种上农作物，在路面放了各种石头，严重影响道路交通安全。请相关部门尽快处理。 一生平安，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 将于5个工作日内组织人员对该乡道交叉路口的路边障碍物进行清理，恢复道路原状，确保视线畅通，消除安全隐患。后期加强该路段的巡查力度，杜绝此类事件再次发生。如有疑问，可致电孙庄街道银杏村：0513-88680489。 感谢您对我们工作的理解和支持！
孙庄街道银杏村 2024年7月9日 18 杨先生 海北村七组有关北海农庄养的鹿，跑出来糟蹋附近村民庄稼，村里一直没作为，反映多次，一直解决不了，还是有鹿偷跑出来吃庄稼。 杨先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 7月2日，北海农庄谢经理承诺已经找了专业的人前来抓鹿，但一直没有找到鹿的踪迹。7月9日早上村民集中在北海农庄门口，110出警处理该问题，海北村将持续跟踪此问题。如有疑问，可致电隆政街道海北村：0513-88803136。 感谢您对我们工作的理解和支持！
隆政街道海北村 2024年7月9日 19 善恶有报 城南花苑五期超市门口，有人每周在绿化带杀牛卖，杀了大半年，此前也有人在12345投诉过，希望禁止不文明。 善恶有报，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 6月28日上午，我局工作人员前往现场，经了解，在城南五期好又多超市门口卖牛肉的经营户临时借超市门口的地方销售牛肉。当日在该超市对面的绿化带里未发现现场屠宰行为。工作人员现场对经营户进行了动物防疫、畜禽屠宰相关法律法规教育，并要求不得违规屠宰，必须到有资质的肉牛屠宰场所进行屠宰，获得检疫合格证明。7月1日，工作人员再次前往现场检查，未发现违规屠宰行为。如有疑问，可致电农业农村局：0513-88812246。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市农业农村局 2024年7月9日 20 钱多多 长江路隆安路交叉口辅道，一般情况下在辅道直行的汽车要进入主道看主道的红绿灯是一种正常不过的思维，但是此辅道路口又分为机动车红绿灯和非机动车红绿灯，让人实在不知道该怎么走。这个路口因此而闯红灯的汽车太多，不仅影响驾驶人不知道原因的被扣分罚钱，也对此地的交通安全造成一定的影响，请相关部门能完善下这个路口的红绿灯，让驾驶员简单明白看得懂才是保证安全的第一步。 钱多多，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 1.长江路隆安路口西侧，有主道和辅道，主道是车辆从千禧大桥往东到路口之间的车道，辅道是车辆从千禧大桥下海陵中学门口往东到路口的车道，辅道的地面上施划两处辅道字样，以及竖有辅道文字提醒牌。2.主道车辆路口看主道信号灯，辅道车辆路口看辅道信号灯。3.辅道是两条车道分别是直行加左转、直行加右转，没有左转专用车道，因此，辅道机动车信号灯为满屏灯（圆形灯），在该灯旁边有一个LED屏，屏上写有辅道机动车信号几个字，且字是发光的，并用箭头指向满屏信号灯，文字提醒清楚。驾车经过路口时只要注意观看标志就能看清看懂。如有疑问，可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年7月9日 21 风痕 南海大道由西向东方向，万通**厂南红绿灯路口过了红绿灯，非机动车道上有个大坑还有钢筋漏在外面，很不安全。 风痕，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我单位已安排施工单位做好警示标志，确保行人通行安全，同时对接主权单位尽快进行处置。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 22 笑傲江湖 人民医院1号楼电梯里面没有通风设施或空调，夏季电梯里面闷热难当。2号楼3楼B超室等候处大部分座椅损坏，人坐的时候往前滑。 笑傲江湖，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于人民医院1号楼电梯里面没有通风设施或空调问题，医院1号楼电梯安装有空调，接到诉求以后医院后勤部门立刻对空调温度的调整，经过三天的反复测试，1号楼1-7号病员电梯内的温度在26度左右，人体感觉比较舒适。关于2号楼3楼B超室等候处大部分座椅损坏，人坐的时候往前滑问题，医院已经组织了现场查看，发现座椅确实损坏严重无法修复，已经在海安市限额以下采购平台上申请采购，预计7天后能够采购成功，届时医院统一更换。如有疑问，可致电海安市人民医院：0513-88869520。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市人民医院 2024年7月9日 23 飞毛腿 海安火车站6号和7号站台进出站都要走很远，对于行动不方便的人来说走得很艰难，希望火车站可以公布一下在6号和7号站台停靠的列车，这样出行的时候可以选择性避开这些列车。 飞毛腿，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经我局联系火车站了解到：6号和7号站台为盐通高铁站台，建议您选定列车车次前，向铁路部门咨询一下，海安火车站服务电话：0513-80240242。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交运局 2024年7月9日 24 季女士 自从火车站北进口设立单行道以来，地面上出去的车辆全部从沿海大市场B区3号门前面那条路通过，本来沿着这条路边都是店面，原来过往车辆就多，现在道路经常拥堵，多次出事，特别是网约车到处乱停在网格线上等生意，小区居民苦不堪言，多次找物业沟通，物业说向上级部门反映没有人理会，希望相关部门管一管，还我们小区安全的环境。 王 1.由于火车站北东西路改成了单行道，导致所有进入火车站的车辆必须从小区内通行出火车站，尤其是3号门处经常有车乱停，占用消防通道，存在很大的安全隐患，严重影响了小区居民的出行！ 2.这条路上行人和非机动车多，出租车在此占用非机动车道排队等客，导致行人和非机动车要从机动车道通行，容易造成交通事故，建议将出租车上下客点改到停车场南出入口。 季女士、王，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 今年初火车站北侧东西区间路设计单行道，送客后车辆从市场内最南面商铺前道路绕行，为了保证车辆、居民出行安全和道路畅通，B区4号门设计是双出口，通行是畅通的。辖区中队警力加强对火车站包括沿海市场内通道的管理。如有疑问，您可致电交警大队秩序管理中队：0513-88968528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市交警大队 2024年7月9日 来源：海安市市域治理 | 
