海安火车站出站口存在黑车司机拉客行为……

海心安

为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年6月11日部分来信办理情况予以公布：

01

木木

想询问下，海安有针对硕士研究生的租房补贴政策么？

木木，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于租房补贴问题，我市暂无租房补贴政策。根据《中共海安市委 海安市人民政府关于加快建设人才强市的若干政策意见》（海委发〔2023〕12号）文件精神：高层次人才（团队）来我市全职创新和创业，可按需申请租赁型精装修人才公寓，三年内给予租金优惠。申请后会结合我市租赁型人才公寓房源进行安排。如有疑问，可致电海安市人才交流服务中心：0513-81850023、0513-88921560。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市人社局

2024年6月11日

02

daleishao

我想知道在海安工作的本科生有人才补贴吗，如果有的话该怎么申请呢？

daleishao，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于人才补贴问题，针对全日制本科生，我市有生活津贴、购房补贴、落户补助等政策，具体为：全日制本科毕业生首次到我市工业企业就业或自主创业，参加企业职工养老保险、缴费满6个月的，三年内给予1000元/月的生活津贴；对企业新引进全日制本科生在我市新购商品房的，给予400元/平方米的购房补贴，每人只可享受一次；具有全日制普通高校大专（或技工院校高级工班）及以上学历的应（往）届毕业生，将户口迁入我市城区的，取消住房、就业等条件限制，可先落户后就业，并给予1000-5000元落户补助。您可微信关注“海安引才引智直通车”公众号下载申报表，按流程填报后报送至海安市政务服务中心三楼G124号人才服务窗口。如有疑问，可致电海安市人才交流服务中心：0513-81850023、0513-88921560。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市人社局

2024年6月11日

03

都之好

本人因有肺结节，从2019年开始，连续多年在海安中医院拍摄CT片检查、复查。因肺结节多年，想去上海请专家帮着做进一步的检查诊断，专家要求带以往已拍CT的电子影像让其对比，看发展、变化（胶片影像看不清楚），请问中医院，去你院拷CT电子数据怎么操作？

都之好，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

请携带患者本人身份证（如他人代办需患者本人及代办人身份证）先至我院1号楼419室医务科填写申请表格，再拿U盘到423室信息科进行影像资料拷贝。如有疑问，可致电海安市中医院医务科：0513-81810816。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市中医院

2024年6月11日

04

刘女士

无法理解海安中医院一天急诊让多次挂号。

刘女士，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

6月4日，您孩子因就诊需要，分别于当天凌晨和晚上两次挂急诊号就诊，经我委向市中医院了解，这样的挂号规定是市中医院为保障急诊正常诊疗秩序而制定的。可能引起您误解的是市中医院目前普通门诊推行的“一号管三天”政策，该政策仅适用普通门诊，急诊、专家门诊尚未实行。如有需要，可关注海安市中医院微信公众号，详细了解挂号就诊相关政策解读。如有疑问，可致电海安市卫生健康委员会：0513-88812748。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市卫健委

2024年6月11日

05

自然风光

大约一个星期前，看电视时，突然电视信号中断，出现了无信号字样。关机后，半小时再开机，又有信号了，看一个小时左右，信号又中断了。直到现在，每次都是看一个小时左右，信号中断。今天，有朋友提供了维修电话，但一直打不通，语音回复你拨打的电话人不在。不知道啥原因？

自然风光，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我公司城东站负责人核实，工程师已跟您联系，告知机顶盒坏了，您可拿到站上维修。您打的是城东站原来的号码，现已更改，已告知您新的客服热线。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市江苏有线网络

2024年6月11日

06

王先生

自2018年1月以来，中国移动擅自开通网络电视，安装在中洋酒店那边，而且每个月扣我五十多元话费，五月二十八号到移动总公司解决此事，当时说四十八小时至七十二小时给我答复，可到现在也没给我说法，希望能帮我解决。谢谢！

王先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我公司已安排专人联系您沟通解释，针对互联网电视涉及的业务费用给予退费合计1500元处理，带来不好体验敬请理解。如有疑问，可致电海安移动10086客服热线。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安移动公司

2024年6月11日

07

默默无闻的网友

海安市人民西路某杂粮饼店突然关店，店门口未告知联系方式，在该店的充值卡内仍有余额，在美团平台公示的手机号码已关机无法打通，现请相关部门联系到该店经营者退还卡内余额。

默默无闻的网友，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经查，该店铺未进行预付卡备案登记，市场监管局工作人员已与原经营者（1527***1599）联系，商家陈述会积极妥善处理退费事宜，建议您直接与商家联系对接处理，如有疑问，可致电海安市商务局：0513-81868532、海安市市场监督管理局：0513-88865670。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市商务局

海安市市场监管局

2024年6月11日

08

小溪

海安某火锅店现已关门，请帮忙联系负责人或是老板，退回充值款。2023年12月底张贴装修的海报，实则已卷款走人。今年5月又到该店看了，里面早已人去楼空，根本不存在所谓的装修升级事宜，门口也没人张贴任何负责人的联系电话，没有任何告示。

小溪，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

已将原经营者联系方式告知您，建议双方对接处理相关事宜。预付消费有风险，充值办卡需谨慎。如有疑问，可致电海安市商务局：0513-81868532、海安市市场监督管理局：0513-88865670。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市商务局

海安市市场监管局

2024年6月11日

09

爱夏

本人在微信上与曲塘某瑜伽馆老板联系，转账给其2000元用于上课费用。一个礼拜后我未收到其发票、合同，现在我与瑜伽馆老板联系退款事项，她拒不退款。

爱夏，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经工作人员现场了解，商家已为您退费。电联您，其表示双方已达成一致意见。预付消费有风险，充值办卡需谨慎。如有疑问，您可致电海安市商务局：0513-81868532、海安市市场监督管理局曲塘分局：0513-88603063、海安市税务局：0513-81855355。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市商务局

海安市市场监管局

海安市税务局

2024年6月11日

10

仲先生

热港村某组养猪场的猪粪味道刺鼻，特别是晚上。该猪场村里已经多次提醒整改，但都置若罔闻，希望相关部门协助解决。

仲先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

工作人员已至现场调查核实。您反映的养猪场目前存栏母猪约200头，仔猪约900头，该单位已于2018年7月2日填报了环境影响登记表（备案号：20183206210****169）。现场检查时该单位正在进行生猪养殖，项目产生的猪粪等养殖废弃物经沼液池发酵后用于肥田，沼液通过管道输送。现场在该养猪场沼气池旁边等部分区域能闻到间歇性轻微异味，在养猪场外围周边区域异味不明显。我局已要求该单位加强管理，按规范做好养殖废弃物的收集和沼液的利用，尽可能减少臭味对周边环境的影响。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市生态环境局

2024年6月11日

仲先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

办事处联合市环保局、热港村到现场核实，养殖场周边有轻微气味，查看时猪场门窗关闭，蓄粪池已全部覆盖。核查人员要求该户定时清扫猪舍、清运猪粪，加强对养殖粪便的贮存、运输和处置管理，尽量减少气味对周围居民生活的影响；后续办事处及村委会将会加强监管。

感谢您对我们工作的理解和支持！

西场办事处建设工作部

2024年6月11日

11

不知名热心市民

海安火车站出站口，存在黑车司机拉客行为，尽管相关部门已经张贴告示禁止拉客，但是缺乏相应监管措施。这种行为给来到海安的外地朋友的第一印象不好，希望相关部门加强执法力度，维护海安城市的形象。

不知名热心市民，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

近年来，按照上级部署安排，我们一直将非法营运整治工作作为日常执法检查重点，尤其是针对海安火车站及周边区域，制定了专项执法计划并组织实施。今年以来，我们已在该区域查处多起非法营运案件。下一阶段，我们将进一步加大巡查频次，从严查处各类违规经营行为，同时也欢迎社会各界监督。如有疑问和线索，可致电海安市交通运输综合执法大队：0513-12328、0513-88917239。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交运局

2024年6月11日

12

徐

在火车站红绿灯通往火车站地下停车场的路口处，一排绿化树长在盲道旁边，一米五五的人路过都要弯腰通过，何况盲人路过？

徐，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于火车站红绿灯通往地下停车场路口处的绿化树枝下垂的问题，我公司已于6月5日下午将此处的树木修剪到位，并对周边树木一并检查修剪。如有疑问，可致电海安市园林绿化有限公司：0513-81802696。

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海安城建集团

2024年6月11日

13

双子

明道小学西边接孩子的广场，经常看到宠物粪便，有时候一不注意就踩一脚。

双子，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于明道小学西广场宠物粪便多的问题，现已在此广场醒目位置张贴《关于规范和加强城区养大管理的通告》，增设“文明养宠”提示牌，并要求保洁人员及时清理宠物粪便，同时，加大对周边市民文明养犬宣传力度。在此，也呼吁广大市民齐心协力、共同维护大美海安形象，发现不文明养宠现象可拨打通告上的电话号码进行举报。如有疑问，您可致电：0513-81802696。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安城建集团

2024年6月11日

14

路人

最近一段时间上班途中经常遇到清扫车在非机动车道进行扫地洒水，有行人时也不停止作业，影响过往骑车人员，水都洒到行人身上，希望错峰作业。

路人，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我单位组织对驾驶员进行了强化培训，再次明确了错开上下班高峰期作业，同时作业过程中必须主动避让行人，并根据路况适时调节水量，减少对市民出行的困扰。如有疑问，欢迎您拨打监督热线：0513-69931361，或直接与属地管理人员联系：13813790036。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年6月11日

15

赵

每天晚上17:30开始，星湖001东南出入口两侧摆满路边摊，影响行人和驾驶非机动车辆人员的安全和出入。我不反对摆摊赚钱，但也不能影响市民的正常出入。希望相关部门重视。

赵，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我单位执法人员对该区域摊点进行现场管理，严禁堵塞道路，影响通行，后续我单位也会加大对该区域的巡查管理力度。对于星湖001摊点，我单位一直以来都很重视，下一步也会积极商讨解决方案，疏堵结合，尽力给市民营造安全和谐的生活环境。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。  

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年6月11日

16

双子

兰亭苑西侧十字路口马路对面，违建房逐年增加，以前只是一个烧饼店，后来逐年向北扩建，路南边也放置了铁皮棚卖水果，烧饼店门口还加高地面，侵占路牙，导致本就不宽的路面变窄，每天早晚高峰期严重堵塞，多次发生交通事故。

双子，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经我局现场核实：该处烧饼店属于拆迁遗留问题，情况较为复杂。后续我局将联合相关部门和属地政府，综合考虑现场实际情况，妥善处理好相关问题。针对您反映的影响交通的问题，执法人员已对该处周边环境进行相应整治，从而缓解交通压力，后期也将保持常态长效管理，保障广大市民朋友们的出行交通安全。如有疑问，可致电海安市城市建设管理综合执法大队：0513-88906152。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年6月11日

17

大家好

君望澜庭小区物业违规操作，凡是没车位的，一律不准开车进小区，小区刚交付，正是装修的高峰期，给业主带来了极大的不便。

大家好，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经与物业联系，君望澜庭小区内没有地面公共停车位，地下车库为产权车位和人防车位；装修期间送货车子在限高内可以临时下地库进行限时卸货。

感谢您对我们工作的理解和支持！

立发办事处建设部

2024年6月11日

18

流言蜚语

苏建新村东门是小区唯一的机动车出入口，已经划上了黄色网状线，但仍有部分车辆经常违规停放，尤其是夜间，大门两侧违停，只留中间一狭窄通道。白天还有商贩占地经营，对业主的出入带来不便，多次发生交通事故。希望有关部门解决。

流言蜚语，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我单位执法人员已现场处理，对擅自占用道路在货运车辆上兜售物品的行为进行管理，同时对该处摊点进行批评教育，不得擅自占用道路摆摊设点，影响通行，造成安全隐患。后续我单位将加大对该区域的巡查管理力度。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-88906151。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年6月11日

流言蜚语，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

辖区交警中队已安排执勤人员对网格线内违停车辆贴单管理，近期也将继续强化此处停车秩序的管理；另商贩占地经营，我们联系城管部门进行管理。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年6月11日

19

吉

奥体新城首府5号楼门口去年建了块水泥地到现在没有一点风声，也没有人过问，那请问电动车如何充电？保障措施如何？

吉，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

该小区充电车棚由第三方投资建设，前期，因第三方资金问题未施工完毕，物业公司已多次协调。据了解，5月29日经过物业召集城管、业主代表、社区、第三方承建代表协商，在城南派出所签下协议，承诺7月底前将地面充电车棚建设完成。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-80680290、平桥村：0513-80685289。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

海安街道平桥村

2024年6月11日

20

刘先生

万达海之心地下人防设施管理混乱，每天都有汽车违停，违法占用人防设施。物业应该加强巡查力度，对违法占用人防通道的车辆进行处理。

刘先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经了解，物业公司正在对停车系统进行升级，6月11日正式投入使用，系统正式启用后临时车辆将禁止入内。我局已经督促物业公司加大巡查力度，及时劝阻、制止汽车乱停行为。如有疑问，可致电海安城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年6月11日

刘先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经现场查看，部分业主未将车辆停放到规定车位内，存在占位或停放过道情况。对接小区物业了解，近来小区地下车库的车辆进出管理系统正在升级处于试行阶段，小区业主的车辆可直接停至地下车库，导致部分非产权车位车主或租赁车位车主直接停放至小区地下车库，加剧了车辆乱停放问题。物业已张贴公告于2024年6月11日正式启用车辆管理系统，届时将有效缓解当前状况。平桥村督促物业加强地下车库的巡查，在发现违规停车现象后第一时间通知相关业主进行整改，切实维护产权车位业主的权益，保障小区停车环境的良好。如有疑问，可致电海安街道平桥村：0513-80685289。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道平桥村

2024年6月11日

21

大王

洋蛮河花苑38排后面马路有长出来的树木，影响交通通行。

大王，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

洋蛮河花苑物业服务中心安排人员与业主沟通，并已对桃树枝进行修剪，后期物业将加强巡查，积极改善小区居住环境。如有疑问，您可致电洋蛮河花苑物业服务中心：0513-88931635。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安开晟集团

2024年6月11日

22

日出花开

曲塘镇清华雅居后的路上堆了很多菜籽杆，已经堆了两个星期了，无人清理，占了半边路，给过往的行人车辆带来不便，同时也有安全隐患，希望相关部门处理下。

日出花开，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于秸秆清运问题，曲塘村自接到居民反馈后，于6月6日上午已安排保洁人员进行清运，确保居民出行通畅。如有疑问，可致电曲塘村：15190849593。

感谢您对我们工作的理解和支持！

曲塘镇曲塘村

2024年6月11日

23

老马识途

如意紫都小区前几年门禁系统使用挺正常，从去年开始小区门禁系统以及通往如意紫都外街的边门系统全部停止使用了。如意紫都地处闹市区周边人流复杂，外来人员随意可以出入小区并可乘电梯上楼，给小区的安全带来不小的隐患。希望能开启门禁系统，给小区筑上一个安全屏障，让小区住户住得安全放心！

老马识途，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

关于您所反映的外街的边门系统问题现已修复，请刷卡通行。对于小区门禁系统以及电梯梯控问题需整体智能化改造，该项需要业委会、社区、城管等多个部门联合使用维修基金，我单位密切关注并全力配合，如有疑问，可致电如意紫都物业服务中心：0513-81810288（前台）、0513-81810285（24小时）。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安瑞海集团

2024年6月11日

24

星辰

位于天发路，毗邻开发区管委会大楼的科创云璟小区每天早上6点40就开始有装修噪音（小区规定工作日早上8点开始，下午6点停工）多次反映给物业，物业说管不了，影响了正常生活，请相关部门予以解决。

星辰，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

城东派出所社区民警已联系业主，提醒其在规定的时间内装修，不得噪音扰民，如有疑问，可致电城东派出所：0513-88920110。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局

2024年6月11日

星辰，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

开发区城管中队已联系科创云璟物业管理中心，物业表示针对高考期间（6月6日-6月9日）小区内暂停一切装修工作，为考生提供安静的环境。在日常管理过程中，物业将严格遵守小区规定的装修时间为早上8点开始，下午6点停工。对当事人多次不听劝阻的，联系公安机关协调解决。如有疑问，可致电开发区城管中队：0513-88361836。

感谢您对我们工作的理解和支持！

开发区城管中队

2024年6月11日

25

雨辰

有了c 证，报名d证时，车管所表示驾驶证和身份证地址不一致，检查后发现地址一样，但驾驶证仅仅多了一个海安镇，就需要去趟车管所重新扫描驾照、报名。这个情况很普遍，大大增加群众来回跑的负担和精力，建议尽快整改。

雨辰，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

根据公安部第162号令《机动车驾驶证申领和使用规定》第六十六条，机动车驾驶证记载的机动车驾驶人信息发生变化的，机动车驾驶人应当在三十日内到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。

窗口办理此类业务，绝大多数情况是驾驶人身份证地址发生变化，未及时办理变更，因此，办理增驾时，需要先变更。办理驾驶证变更业务，可以委托代理人到车管所窗口办理，也可以到所在辖区派出所已经授权的综窗办理，或者到城区的交管自助服务站办理。如有疑问，可致电交警大队车管所：0513-88826633。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年6月11日

26

雨淋大蘑菇

江海菜市场东门那个巷子非机动车出来往北行驶时，是没法直接进入非机动车道，必须从金鹰美食城门口掉头。现实是大部分机动车会从巷子出来后直接左转沿机动车道行驶。而且这边会有行人为了进出新宁园，会从绿化带穿行，形成鬼探头，很危险。因此建议在这个绿化带处开个路口，并增加斑马线，以方便非机动车和行人通行。

雨淋大蘑菇，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

辖区交警中队现场勘查，您反映的情况确实存在，中队已安排人员对绿化带进行修剪；中队也将联系相关部门将此处开口封闭，从安全角度出发，行人不能从此处穿行，容易引发交通事故；另建议非机动车通行可以掉头或者在北边路牙上下车推行。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年6月11日

27

海绵宝宝

南通东西纺织门口汽车经常停在非机动车道，导致东西方向非机动车道被挡住，而且该公司停车场出口过来，容易被停在非机动车道上的汽车挡住视线，看不到往来的电动车，容易发生剐蹭事故。

海绵宝宝，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

电话与您进行了联系沟通，您对我们的处理结果表示接受。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年6月11日

28

小小

中坝路红绿灯多，没有规划绿波速度，逢灯必停。中坝路联发路口到人民医院总路程5公里左右，红绿灯15个左右。每每高峰时段90%的概率都是红灯，每个路口都需要长时间停车等待，路口拥堵更是家常便饭，出行体验差，开车能耗高与倡导的节能减排不相符。能否设定绿波速度，一路畅通呢？提高老百姓出行体验的幸福感，感谢。

小小，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

中坝路作为城区中心主要干道，与江海路、长江路、黄海大道、328国道相交汇。我大队在江海路、长江路、黄海大道、328国道东西方向均设有绿波带。因实验小学、城南实验中、小学毗邻中坝路两侧，道路条件、车流变化等多重因素叠加致中坝路南北方向绿波带效果不明显，下一步，我大队将结合道路实际，综合施策优化调整中坝路南北方向绿波带建设。同时建议您行经路口时注意观察，减速慢行。如有疑问，可致电交警大队科技中队：0513-88969508。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市交警大队

2024年6月11日

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海心安
民生服务直通车

来源：海安市市域治理