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海心安 为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。 现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年9月18日部分来信办理情况予以公布： 01
市民
我家位于海洲阳光城15号楼，总高11层+阁楼。去年冬季发现靠电梯一侧墙壁发霉，今年四五月份开始，外面一下大雨，我家从线盒内渗水，顺着墙壁流到地面。雨大的时候，地上的水有十几斤，得有人不停地擦。向物业反映，物业来过几次，也到顶楼查看过，说是找不到原因。我家墙体墙布已严重发霉，造成损失，几个月过去，漏水原因一直找不到，物业说是房屋质量问题，这个问题该找谁解决？
诉求时间：2024-09-11 派发时间：2024-09-11（海安市城管局、高新区） 签收时间：2024-09-11（海安市城管局、海安街道二里社区） 答复时间：2024-09-13（海安街道二里社区） 2024-09-15（海安市城管局）
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 物业公司已多次上门进行查勘，没有找到漏水的原因，可能是开发商遗留问题造成漏水，或者是业主装修时开槽埋管造成漏水。9月13日，开发建设单位派相关人员现场查看，也未找到漏水点。建议您请相关专业机构排查鉴定漏水原因后依法处理。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年9月13日
市民，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 社区已联系物业公司，建议其对您的合理诉求及时处理，提高服务质效。根据物业公司反馈，已多次上门进行查勘过，没有找到根本漏水原因，回复：一是可能涉及到开发商历史遗留问题，但是目前已过质保期，涉及动用公共维修基金；二是可能装修时重新开槽埋管问题，但是目前已装修好，无法查看。对此，我社区将联系开发商现场查看是否属于房屋质量问题导致漏水。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道二里社区 2024年9月13日 02
大树
万豪国际16幢门口被很多大树包围着，大树全都长得很高很密，之前要求物业修剪总是敷衍了事，不肯修剪很多，说是影响美观，就修剪了一些旁边无关紧要的枝杈。可现在周围的大树已经影响1-3层的阳光通风，而且夏季有很多蚊虫。希望能够帮忙解决问题。
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-11（海安市城管局、高新区） 签收时间：2024-09-11（海安市城管局、海安街道平桥村） 答复时间：2024-09-13（海安街道平桥村） 2024-09-15（海安市城管局）
大树，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 绿化修剪问题涉及到小区业主的共同利益，应由物业公司和物管会充分协商后，征求小区业主意见，并将修剪方案向市住建局园林绿化管理处报备，我局已要求物业公司按程序办理相关手续后修剪绿化。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局 2024年9月15日
大树，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 根据万豪国际的具体情况，一期绿化确实较茂密，物业也会进行修剪，同时绿化问题涉及到大家的共同利益，目前万豪国际业委会已进入选举阶段，等成立业委会后再共同商议决策。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年9月13日 03
有事好商量
万达海之心15栋，7月中旬，发现已经装修好厨房东墙根部有水印，晾干一段时间未好转。8月上旬一下雨，情况更严重，油漆起层。还未入住就这么闹心，自己一楼一楼排查后发现是外墙漏水导致。与物业联系后，物业回复这个是地产的问题。但地产以15栋是一期质保过期为由，不安排维修。物业也以只有地产可以修为由说管不了。买个几千的电器还有好几年质保，花上百万买个房未住就漏水。老百姓也不容易！请相关部门协助处理解决。
诉求时间：2024-09-07
派发时间：2024-09-07（海安市城管局、高新区） 签收时间：2024-09-08（海安市城管局） 2024-09-09（海安街道平桥村） 申请退回：2024-09-08（海安市城管局：房屋质量问题转住建部门。） 答复时间：2024-09-18（海安街道平桥村）
有事好商量，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 平桥村联系物业公司，已建议物业公司提高服务的质效。目前物业公司回复因部分问题是开发商历史遗留，导致不能及时解决，小区物业已进行登记并向开发建设单位进行协调处置，开发单位管理人员已在小区内进行渗漏问题的点位确认，组织原建设单位进行维修，请您理解。如有疑问，可致电平桥村：0513-80685289。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年9月18日 04
吴先生
523小区东门南侧一下雨就积水，大概有三四十平方，物业看看能不能切槽把水引到雨水井？还有窨井盖缺失，有窨井盖损坏严重。
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-11（海安市城管局、开发区） 签收时间：2024-09-11（海安市城管局、立发办事处建设局、立发办事处七星湖社区） 答复时间：2024-09-14（立发办事处建设局、立发办事处七星湖社区） 2024-09-15（海安市城管局）
吴先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核查，因海安短时间强降雨，市政管网超负荷排水，导致小区路面积水排水慢，物业已第一时间组织人员进行排水，社区人员也到场进行查看，雨停后路面已无积水。物业已对缺失窨井盖进行了重新安装。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290、小区物业：0513-81800686。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城管局
立发办事处建设局
立发办事处七星湖社区
2024年9月15日
05
扬帆启航
目前君望澜庭小区交房到现在已经九个月时间了，多数业主已装修结束，准备入住，电动车充电桩也只有最后一排楼前临时的几个充电桩，是远远不够的。已经向物业反映过几次，光嘴上说增设，迟迟看不到一点动静，希望有关部门帮忙解决一下，谢谢！
诉求时间：2024-09-07
派发时间：2024-09-07（海安市城管局、开发区） 签收时间：2024-09-08（海安市城管局） 2024-09-09（开发区） 申请退回：2024-09-08（海安市城管局：电动汽车充电桩问题由发改委牵头。） 2024-09-09（开发区：根据《群众诉求办理工作手册》P55，此问题建议转发改委。） 重新派发：2024-09-09（海安市发改委） 申请退回：2024-09-12（海安市发改委：非我委职能，建议转城管局。） 重新派发：2024-09-12（海安市城管局）
申请退回：2024-09-12（海安市城管局：根据《海安市常见诉求事项承办指导清单》88.电动自行车停车棚、充电桩等集中停放和充电设施建设，属地政府。） 重新派发：2024-09-12（开发区） 答复时间：2024-09-18（立发街道建设局）
扬帆启航，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经过我部工作人员与物业联系后得知，物业早已向总公司上报电动车车棚修建方案，我部已督促物业尽快落实实施方案。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发街道建设局 2024年9月12日 06
吴女士
我住开发新村34栋楼，家里现在被楼上淹了，楼上拒绝开门查看。社区、警察都去喊过门，目前，我只能先堵了排水管，减少污水继续排放在我家，希望相关部门出面尽快处理此事。
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-12（海安市公安局、开发区） 签收时间：2024-09-12（海安市公安局、立发街道东城社区） 申请退回：2024-09-12（海安市公安局：该诉求不再公安业务范围之内，请由主管职能部门处理答复。） 答复时间：2024-09-14（立发街道东城社区）
吴女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 对此情况，社区仍会继续发动其他力量争取和三楼进行沟通，目前，已联系业委会成员，将于近期再一同上门进行沟通，请您耐心等待。如有疑问，可致电东城社区：0513-88926446。 感谢您对我们工作的理解和支持！
立发街道东城社区 2024年9月13日 07
宋女士
曲塘镇大陈庄村七组住宅区无一硬化路面，现在国家推广实施农村整治道路扩展，请相关部门解决。
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-12（曲塘镇） 签收时间：2024-09-12（曲塘镇） 答复时间：2024-09-18（曲塘镇）
宋女士，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 大陈庄村干部第一时间已现场查勘，经核实，大陈庄村7组住宅比较分散，房屋之间的间距狭窄，结合我村经济实际情况，之前住宅区确实没有硬化路面计划。今年我村已将7组住宅区硬质化路项目纳入了和美乡村项目，目前该项目正在走招标程序，预计年底之前有望实施，在此期间给村民出行带来不便，望理解！如有疑问，可致电曲塘镇大陈庄村：0513-88670635。 感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇 2024年9月18日 08
竣山
几年前就说农村房子要拿房产证，而且前年年底前结束，可到现在还有相当一部分家庭没拿到，也不说明情况，这证什么时候能发？
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-11（海安市自然资源局、墩头镇） 签收时间：2024-09-11（海安市自然资源局、墩头镇） 答复时间：2024-09-14（海安市自然资源局、墩头镇）
竣山，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经查，您户不动权证登记申请人为非集体经济组织成员，不符合发证条件，暂缓发证。我局墩头分局已当面跟您沟通解释。如有疑问，可致电海安市自然资源和规划局墩头分局：0513-88411528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市自然资源局 墩头镇 2024年9月14日 09
求知若渴
看到网上有文件，说江苏幼儿园的保育费可以报销部分，请问海安有没有相关政策？如有，需要满足什么要求？怎么报销？
诉求时间：2024-09-13
派发时间：2024-09-13（海安市教体局） 签收时间：2024-09-13（海安市教体局） 答复时间：2024-09-14（海安市教体局）
求知若渴，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我市财政局于2007年1月下发《关于对幼儿园保育教育费实行定额报销的通知》，要求从2007年1月1日起，机关事业单位职工，其符合计划生育政策的子女入园保育教育费实行定额报销的办法。职工凭幼儿园出具的财政部门印制的保育教育费收据（现行使用的是江苏省非税收入统一票据），向所在单位按入园子女每人每学期报销200元，单亲家庭、配偶为现役军人的，由职工所在单位凭票报销400元。企业职工的子女入园保育教育费报销标准可参照执行。 如有疑问，可致电海安市教育体育局：0513-88961121。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市教体局 2024年9月14日 10
厚德载物
在滨海新区川港路68号中洋河豚庄园参观时，导游不认真讲解有关渔业情况，在游客前面十几米处看手机，服务态度差，不让游客照相，游客在一个地方还没看完就催促到下个地方，很不耐烦地带着游客走马观花，与国家级旅游景点服务有很大差距，且门票价格高，希望相关部门协助查处。
诉求时间：2024-09-08
派发时间：2024-09-09（海安市市场监管局、海安市文化广电和旅游局、滨海新区） 签收时间：2024-09-09（海安市市场监管局、海安市文化广电和旅游局、滨海新区） 答复时间：2024-09-10（海安市文化广电和旅游局、滨海新区） 2024-09-14（海安市市场监管局）
厚德载物，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 河豚庄园暂未获评国家A级旅游景区，尚未纳入我局监管范围，按照《江苏省景区门票和相关服务价格管理办法》第五条规定，门票实行市场调节价。针对您提出的关于河豚庄园的服务问题，我局已联系河豚庄园负责人，对讲解员进行批评教育，并要求其加强业务能力培训，提升服务质量。如有疑问，可致电海安市文化广电和旅游局：0513-81868616。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市文广旅局 海安市市场监管局 2024年9月10日
厚德载物，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 经核实，该景点已落实相关的明码标价，票价的问题属于企业内部自主经营行为。关于导游服务的问题已交办庄园负责人给予提醒，从实规范服务导向，树立为游客全心服务理念。如有疑问，可致电市场监管分局：0513-88247042。 感谢您对我们工作的理解和支持！
滨海新区 2024年9月10日 11
乞力马扎罗的雪
尊元里精装修的大门，与开发商自配的门锁搭配后有一个直径约2cm的洞，贯穿整个门，对住户安全有威胁。我要求门上不能有洞，要不换门配这个锁，要不换锁配这个门。
诉求时间：2024-09-12
派发时间：2024-09-12（海安市住建局） 签收时间：2024-09-13（海安市住建局） 答复时间：2024-09-14（海安市住建局）
乞力马扎罗的雪，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已第一时间督促建设单位妥善处理您的诉求。目前建设单位反馈，经多次与供应商沟通，将于国庆假期后安排供应商更换门锁，门锁样品在5#103室，您可自行前往查看，具体使用方法可咨询物业。我局将持续督促建设单位履行保修义务。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88862666。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月14日 12
好奇宝宝
2023年12月申领购房补贴，请问什么时候能到账？
诉求时间：2024-09-08
派发时间：2024-09-09（海安市住建局） 签收时间：2024-09-10（海安市住建局） 答复时间：2024-09-14（海安市住建局）
好奇宝宝，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局已与您电话联系解释。2023年度购房补贴申请收集时间为：2023年12月1日至2024年11月30日。我局将于今年12月份将收集的购房补贴申请材料统一转交财政部门，由财政部门审核完成后将补贴汇入申请人预留的银行账号内，请您耐心等待。如有疑问，可致电海安市住建局：0513-88869663。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市住建局 2024年9月14日 13
如意
9月15日晚上8点左右，如意路从河滨路口到新华东路路口，路两侧的非机动车道停满了汽车，有的车甚至停在机动车道上。如意佳园的西门被带儿的家长堵得严严实实。海中东门到如意佳园西门这一段路全是人。海中东门不是老师进出的门吗？为什么现在学生也走这个门？这个路口正对如意佳园西门，而西门是如意佳园业主汽车进出的唯一出入口，希望海中以后不要再从东门放学了，极易造成交通事故！
诉求时间：2024-09-15
派发时间：2024-09-16（海安市公安局交警大队、省海中） 签收时间：2024-09-16（省海中） 2024-09-17（海安市公安局交警大队） 申请退回：2024-09-17（海安市公安局交警大队：海中从哪个门放学非公安交通管理部门职能范围。） 答复时间：2024-09-16（省海中）
如意，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 因台风可能影响本地，海中高一年级去农场劳动实践的学生昨晚7:30集中乘车返校，为和学校高二年级错开时间和地点（高二走的南门）放学，学校通知从农场回来的学生家长8:00到学校东门接孩子，也短信要求家长将车辆有序停放在如意路两侧，并向交警部门及时报备过。 感谢您对我们工作的理解和支持！
省海中 2024年9月16日 14
清风拂柳
海安大部分公共停车位设置为车尾朝向行车道，停车时需车辆正对车位开进去。但多数停车位外没有足够空间，且车辆前轮为转向轮，因此停进车位时易与邻近车辆发生刮擦。另外，车辆离开时要倒车出来，视线受阻，看不到后方垂直方向来车或行人，易发生交通事故或意外。我在外多年，大部分城市停车位设置都是车头朝向行车道，进车位时倒车入库，出来时直接开出来。不知我市金石翡丽郡、泰宁市场如此设置停车方向是出于什么考虑。感觉改为倒车入库方式更合适。
诉求时间：2024-09-07 派发时间：2024-09-07（海安市市场监管局、开发区） 签收时间：2024-09-09（海安市市场监管局） 2024-09-10（开发区） 申请退回：2024-09-09（海安市市场监管局：投诉人反映的问题，非我局职能，建议转公安交警。） 2024-09-10（开发区：关于车位设置问题，非我辖区职能，请转相关职能部门（交警和城管）。） 重新派发：2024-09-10（海安市公安局交警大队、海安市城管局） 签收时间：2024-09-10（海安市公安局交警大队、海安市城管局） 申请退回：2024-09-10（海安市公安局交警大队：非我局职能范畴。不同意退回） 2024-09-14（海安市城管局：非我局职能范畴。） 答复时间：2024-09-13（海安市公安局交警大队）
清风拂柳，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 机动车车头无论朝哪个方向停放均有利有弊，海安机动车停放车头朝向问题是政府牵头，相关职能部门现场勘查会商后，停车位几乎车头统一朝外，并设有停车规范牌，地面标有箭头指示方向，此措施也被全省推广。如有疑问，可致电城区交警中队：0513-88813528。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年9月14日 15
韩先生
本人于去年10月26日，驾驶九号电摩经过202县道，因路面坑洼，未设置任何安全防护，导致车辆受损，人员受伤，随即拨打12345反馈，另拨打110报警，但至今未有任何一个部门处理此事。
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-09（开发区、海安市公安局交警大队） 签收时间：2024-09-09（开发区建设局） 2024-09-10（海安市公安局交警大队） 答复时间：2024-09-12（开发区建设局） 2024-09-14（海安市公安局交警大队）
韩先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 电话与您进行了联系沟通，就相关疑问与您进行了解释，您对我们的解释和处理表示接受。如有疑问，可致电交警开发区中队：0513-88807297。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局交警大队 2024年9月14日
韩先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我局当时已安排施工单位对道路进行了维修。关于您的诉求建议您通过司法途径进行解决。如有疑问，可致电开发区建设局：0513-88911352。 感谢您对我们工作的理解和支持！
开发区建设局 2024年9月12日 16
张先生
2008本人响应国家号召，作为海安第一批入伍的大学生士兵，户口原来在永安路4号（城北派出所辖区），由于此处被划成拆迁规划区域，2012年退伍回来后被告知户口无法在原住址落户，让随母亲户口（高新区陈港村）落户，理由是同属于高新区，户口性质一样，现在孩子即将上初中，面临施教区问题，烦请相关部门帮忙落实户口迁回问题。
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-12（海安市公安局、海安市退役军人事务局） 签收时间：2024-09-12（海安市公安局、海安市退役军人事务局） 申请退回：2024-09-12（海安市退役军人事务局：该诉求不属于我局范畴。） 答复时间：2024-09-14（海安市公安局）
张先生，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 辖区城北派出所已电话联系您，户口迁移须要提供以下材料：双方的户口簿、关系证明、合法稳定住所证明。2013年1月，您将户口落在陈港村您母亲户口本上。如有疑问，可致电城北派出所：0513-88813652。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市公安局 2024年9月14日 17
小弹壳
本人退伍后参与自学函授教育，在申请补助时却被告知不可以，说要指定的几所学校？这对大部分退役军人来说很不公平也极其不合理，请退役军人事务局答复。
诉求时间：2024-09-11
派发时间：2024-09-11（海安市退役军人事务局） 签收时间：2024-09-12（海安市退役军人事务局） 答复时间：2024-09-18（海安市退役军人事务局）
小弹壳，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 退役军人事务局安置科工作人员已电话联系您本人并解释关于学历提升、职业技能培训等相关政策，您已知悉。如有疑问，可致电安置科：0513-81853986。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市退役军人事务局 2024年9月18日 18
Nami
请问，本人8月单位离职，9月进新单位，新单位最迟什么时候要帮我交9月医保，才不造成影响？
诉求时间：2024-09-13
派发时间：2024-09-13（海安市医保局） 签收时间：2024-09-13（海安市医保局） 答复时间：2024-09-14（海安市医保局）
Nami，您好: 您所反映的问题已收悉。答复如下: 我中心已通过电话方式于2024年9月14日办理，详细解答了在不同用人单位流动就业导致参保关系变动需重新缴纳职工医疗保险相关的政策和疑问。如有疑问，可拨打海安市医疗保险基金管理中心：0513-88921526。 感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市医保局
2024年9月13日
来源：海安社会工作与治理 | 
