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“真是没有想到，仅仅花了几个小时，就把困扰我几年的烦心事给解决了，真的非常感谢你们！”当事人王某（化名）紧握着市社会治理中心、指挥中心专职调解员周进的手说道。 王某（化名）系海安某小区居民，2018年因为车棚漏水、充电桩安装位置等问题与该小区物业公司产生矛盾纠纷。在多次协商未果的情况下，王某拒绝支付物业费，物业公司也将王某的电梯卡进行了冻结，给王某的生活带来了极大的不便。2023年2月7日，王某拨打了海安12345服务热线，并向相关行业主管部门进行了投诉。
联合会商研判
收到当事人诉求后，2月10日，市社会治理中心会同市城管局召开协调会，对此疑难复杂的物业纠纷相关情况进行了充分会商。2月14日下午，市社会治理中心、市城管局召集双方当事人进行了调解。在调解过程中，市专职调解员周进同志首先对双方进行了相关法律知识的普及教育，然后从“情理”、“法理”两方面出发让双方放下芥蒂，化解矛盾纠纷。最终双方握手言和，当场就物业服务和物业费缴纳达成了共识并签订了调解协议。
海安市社会治理中心及时为老百姓排忧解难，助力行业监管部门化解疑难纠纷，通过矛盾纠纷多元化解工作体系，努力实现群众矛盾纠纷解决“只进一扇门、最多跑一地”的最终目标。 来源：海安市市域社会治理 | 
