网友反映：海安某小区楼梯公共扶手多处断裂，没有物业管理......
海心安为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年3月28日部分来信办理情况予以公布：01咚咚咚请问高层建筑门厅内能安装固定在墙上的鞋柜吗，是否符合相关消防规定。地点：金水湾凤凰城。
咚咚咚，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:安装的鞋柜应不影响人员疏散，影响人员疏散的鞋柜应当拆除。如若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：0513-88869000。 感谢您对我们工作的理解和支持！海安市消防救援大队2024年3月27日02
对方正在输入小区地下停车场好多开发商原本安装的日光灯不亮了，物业就私自拉线挂个小节能灯缠绕在消防管道上，还有一些接头的电工胶布都掉了铜线裸露。
对方正在输入，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于地库照明问题，因地下室的潮湿和漏水，导致大量日光灯的电子镇流器漏电、自爆等损坏后果、无法使用。为保证光照度要求，物业公司未动用任何公共维修基金，自费加购和釆用Rvv电线、防水灯头加防水灯泡有效保证绝缘及防水，予以解决。原普通日光灯（高能耗、低光照）早已淘汰，现使用的灯具为LED灯珠，既满足照明，更响应了国家节能要求。关于存在接线缠绕消防管铜线外露现象，物业工程人员立即全面排查及时整改。如若有疑问，您可致电万宝物业0513-88160268。感谢您对我们工作的理解和支持！
海安街道平桥村 2024年3月27日03
H垃圾桶位置不合理，距离我家门口不足10米。又快到夏天了，夏天一到，蚊虫苍蝇特别多，家门口都不能站。多次12345投诉，只是让巨邦集团加上清理频次，治标不治本。垃圾桶放在马路上，影响交通安全不说，也影响街道面貌，更影响文明城市创建。
H，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:蓉塘社区通过电话于3月19日和您沟通办理，您反映的垃圾桶摆放位置的问题，垃圾池已存在了几十年，且是为方便周边居民生活垃圾的投放。如若撤除，将会影响附近居民的垃圾投放。目前社区已对环卫公司进行日常考核，督促加强日常清理，保证周边居民的居住环境干净卫生。给您带来了不便，敬请谅解。感谢您对我们工作的理解和支持！开发区蓉塘社区2024年3月27日04
朱先生广纳玲珑溪为封闭式管理的小区，被人在*号楼*室开设中医馆，破坏门外绿植，以及小区外立面私自挂牌，擅自把小区住宅用房改作营业用途。
朱先生，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于广纳玲珑溪小区内非法开设中医馆的问题，社区联合民警和城管局二科到现场，经核查，玲珑溪*室的绿化改造提升前已征得广纳地产开发商和物业同意；物业表示一楼阳台改成门未破坏墙体，居民可选择封阳台或进行其他改造；营业执照内容名称和经营地点均与现实相符和，您可询问开发区行政审批局0513-80675779。经协商，户主已将招牌拆除。城管局于3月22日调取了该户的购房合同，即将研究制定方案。如若有疑问，您可致电广纳物业15996688299或城管局15006277455。感谢您对我们工作的理解和支持！开发区嘉麟社区 2024年3月27日05
大毛本人居住万豪国际小区，户籍人口两人（本人和小孩），实际五人（父母，妻子），按照规定，人口不符合增加用气规定，但实际用气人口为五人，请问，是否能增加用气量？
大毛，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于天然气用量的问题，经了解，您家中户籍人口两人，正常是五个人使用，目前购买的用气量为300方，新奥燃气公司已向您解释公司增加人口的要求。如若有疑问，您可致电海安市住建局：0513-88869662。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市住建局 2024年3月27日06
夏先生中坝南路湘味小厨后巷原先污水直排，年前反映给政府12345后，回复说初步先加了隔油池，但截至目前现状是油污仍然直排，新桥菜市场巷内全是油污外溢。请问职能部门作用发挥在哪里？
夏先生，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于中坝南路湘味小厨后巷室外污水改造问题，中队联合社区、物业工作人员初步勘察，湘味小厨、你好时尚理发店下水管道堵塞，已督促当事人整改。如整改后再次堵塞，可能是主管网堵塞，需报相关部门处理。如若有疑问，您可致电海安市城市管理局：0513-88906152。感谢您对我们工作的理解和支持！ 海安市城管局2024年3月27日07
唐牛才是食神新204国道经常有大货车并排行驶的情况，严重降低了其他汽车的通过效率，其他小车只能龟速跟车找机会变道超车，有很大的交通安全隐患，同时也是对环境造成更大的污染，所以在此希望海安的交通管理部门向东台那边学习，在204国道限制大货车只能在右侧车道行驶，限速70km/小时，增加摄像头抓拍不按规定右侧行驶的大货车。
唐牛才是食神，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于您提出的新204国道经常有大货车并排行驶造成堵车问题及希望在204国道限制大货车只能在右侧车道行驶的建议，我局立即安排相关部门予以核处。G204线为单向双车道，道口比较密集，交通流量大，其中中重型货车占比大，目前不满足中重型货车靠右行驶的条件，我局将继续关注此事。如若有疑问，您可致电海安市交通运输局：0513-81806302。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市交运局 2024年3月28日08
阳光明媚金海丽水湾8号楼至今没有充电车棚，车棚选址物业未经业主同意且不知是否符合要求，现在业主的电动车没有地方放且不好充电。
阳光明媚，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于金海丽水湾8号楼电动车充电车棚问题，建设充电车棚属于业主共同决定事项，目前，属地街道社区已召开协调会，待征求业主意见后决定是否加装充电车棚。如若有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市消防救援大队海安市城管局2024年3月28日
阳光明媚，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下: 关于金海丽水湾8号楼电动车充电车棚的问题，目前小区内公示关于小区建设充电车棚规划图，对小区业主进行破绿化、建设充电车棚的意见征集，在未得到法定同意人数情况下，暂停充电车棚建设。经了解小区物业已将售楼处开放给业主在雨天临时停车。如若有疑问，您可致电闸东社区：0513-88863554。感谢您对我们工作的理解和支持！海安街道闸东社区2024年3月28日09
奥体业主您好！我是奥体御府的业主，我们12号楼后面搭建白色垃圾棚和全小区30个左右的垃圾桶，存在极大的安全隐患，同时严重影响了我们的居住环境。此外，因为这个原因导致我们的地面充电车棚无法建设，整个小区就剩我们12号楼。去年就开始向12345反映，至今未得到解决，还望相关部门尽快帮忙沟通解决！
奥体业主，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于奥体御府白色垃圾棚和地面充电车棚无法建设问题，白色垃圾棚在小区交付时已经建设，建设充电车棚属于业主共同决定事项，可由业主大会征求意见后加装充电车棚。如若有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市城管局2024年3月27日
奥体业主，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:社区已咨询物业，物业表示该垃圾棚为开发商设置的临时垃圾棚，用于处理业主装修的垃圾，前期已经存在，等楼栋全部交付后会移走，社区已督促物业加强保洁和安全检查。关于车棚目前城管局已要求物业公司制定方案并公示，在征求业主意见后加装充电车棚。后续一系列工程建设会公布通知小区业主，也希望小区业主积极参与。给业主带来的不便敬请谅解谢谢！感谢您对我们工作的理解和支持！海安街道平桥村2024年3月28日10
张先生海安奥体新城尚府小区入住前后几期，已经好多年了，至今正式垃圾房还没建设，规划在东门外建设，只因附近靠垃圾房的小区业主阻拦闹事至今没有建设，请问就不建设了吗？到底是政府规划有问题还是阻拦的小区业主居民是无理取闹，每次都是不了了之，请政府街道相关部门调查协调下，什么时间建设垃圾房？谢谢！
张先生，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于奥体新城尚府垃圾房建设问题，小区交付时未建设垃圾房，后因业主意见不统一未能建设到位。经小区业委会、物业公司协调，由天楹集团进入小区垃圾分类亭清运垃圾，并配备专门安保人员保障安全。建设垃圾房属于业主共同决定事项，可由小区业委会征求业主意见后决定垃圾房建设事宜。如若有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市城管局2024年3月27日
张先生，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于奥体尚府垃圾房建设，由于部分业主反对至今未建成，什么时候建成的问题，平桥村上门到奥体尚府业主委员会和物业公司了解情况，并现场查看。现回复如下：针对奥体尚府的垃圾集中处理问题，2023年5月份平桥村联合海安市城管局、环卫处和天楹公司对奥体尚府前期的规划图和竣工验收图中的垃圾房的地址（奥体尚府东门外）进行现场查勘和改建工作，并做好了相关报批和审核。但是公告公示期间遭到了奥体尚府27#楼业主的强烈反对和建设阻挠，不得已暂停了东门垃圾房的改建计划。目前业委会正在积极协调合理推进，请诉求人理解。如若有疑问，您可致电奥体尚府业委会：18751380010。感谢您对我们工作的理解和支持！海安街道平桥村2024年3月28日11
黄女士有肾结石，在南通市第一人民医院226元做的CT，报告显示结石的尺寸。20天后，在海安市人民医院复查，563元做的CT，只显示有结石，没有结石的尺寸。我想问，没有结石尺寸，我复查的意义是什么？当班的总值班，态度不好。海安人民医院的医疗属实有点说不过去了，无法接受。
黄女士，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:您反映的问题医院非常重视，首先向您表示歉意，前期已经与您沟通过，如还有疑问可以继续来院沟通，联系电话0513-88869520。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市人民医院2024年3月28日12
王女士我们是书香园小区的，都是两个单元68户合一个充电雨棚，严重不足，尤其是到下雨天，电梯口都会被**车堆满。如果外面多搭些雨棚，这些问题起码解决一半，特别是在南京发生火灾之后，虽然物业每天会把**车往外推。但是还是阻止不了下雨天进户的**车。业主们多次在物业群里面提出意见，想要多搭一些雨棚。但是一直是没有回应，想问这种情况，有没有可能可以多搭些雨棚？
王女士，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于书香园小区充电车棚不足问题，目前，物业公司已建设室外充电车棚18处，共1000多平方米。建设充电车棚属于业主共同决定事项，应召开业主大会由业主共同决定，可由业委会征求业主意见后决定是否加装充电车棚。如若有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市城管局2024年3月28日
王女士，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于书香园小区是否应增加室外充电雨棚的问题，书香园小区现有室外充电雨棚18个，并规划有室外停车位，在不下雨的的情况下完全可以满足业主需求，其次再建充电车棚会影响消防登高作业以及书香园小区绿化面积，目前上报新建1-2个来满足广大业主的需求。如若有疑问，您可致电海安街道育才社区：0513-88839210。感谢您对我们工作的理解和支持！海安街道育才社区2024年3月28日13
彭先生我是一名中共党员，1985年2月份经过笔试、面试、体检被海安县南莫镇农机厂正式录取，一干就是13年。当时的南莫农机厂没有给广大职工购买社保，直到1997年改制。现如今临近退休了，这个13年工龄可以认定为视同交费工龄吗？具体要办理什么手续？请政府相关部门予以关照，谢谢！
彭先生，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:您于1985年至1997年就职于南莫镇农机厂，期间南莫镇农机厂未给职工缴纳社保，直至1997年改制。经我们梳理认为：乡镇企业在改制之前一般都没有给企业职工缴纳职工保险，当时经济层面不够允许，政策层面没有作过多要求。经调查了解，南莫缫丝厂、南莫农机厂早年都没有给职工缴纳企业职工保险，2000年以后根据上级有关规定，让部分大集体人员逐步纳入了企业职工保险序列。您所反映的问题请给予理解。感谢您对我们工作的理解和支持！南莫镇2024年3月27日
彭先生，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于乡镇企业职工工龄认定的问题，我局于2024年3月25日09时20分与您电话联系，向您宣传和解释了相关退休政策。《江苏省劳动局关于职工养老社会保险有关问题的处理意见》(苏劳险〔1994〕8号)第一条规定：“实行养老社会保险以后，除国家明确规定可视同缴费年限的时间外，一律按实际缴费年限累计计算。用人单位和职工个人未缴纳或未缴足基本养老保险费的时间，不得计算缴费年限，也不得按视同缴费年限的连续工龄处理。”第六条规定：“除国有企业和县(区)属以上城镇集体所有制企业职工以外，其它种类所有制企业职工，在未参加养老社会保险以前的工作时间，除国家和省另有规定者外，不得视同缴费年限。”如若有疑问，您可致电0513-88921512、88921509。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市人社局2024年3月27日14
周女士中洋天翠阁2024年2月1号拿房的，至今未明确何时能拿房产证时间。
周女士，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于您反映的问题收悉，现回复如下：经查，天翠阁项目开发商暂未申请办理首次登记，待开发商完成首次登记后，与您一起申请转移登记，将不动产登记证办至您名下。如若有疑问，可致电不动产登记中心：0513-88858191。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市自然资源局2024年3月28日
周女士，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于中洋天翠阁房产证未落实具体办理时间的问题，经查阅，买卖双方签订的《商品房买卖合同》第二十条第(二)款因出卖人的原因，买受人未能在该商品房交付之日起日90内取得该商品房的房屋所有权证书的，双方同意按照下列第2种方式处理：每逾期一日，出卖人向买受人支付 20元/天的违约金，该违约金总额不超过房屋总价的1%。我局已联系开发商，其承诺争取于5月1日前协助办证。如若有疑问，您可致电海安市住建局：0513-88869663。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市住建局2024年3月27日15
十年磨剑海王线孙庄百佳超市门口道路北侧长约100米左右路牙缝隙过大，车辆转弯颠簸极易摔倒，请相关部门组织修补事宜。
十年磨剑，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:海王线孙庄百佳超市门口道路北侧长约100米左右路牙缝隙过大，车辆转弯颠簸极易摔倒，请相关部门组织修补的事宜。接到诉求后我单位立即组织道路养护单位进行现场查勘，现场查勘后为确保群众出行安全，已安排养护单位对该缝隙处进行填补。孙庄百佳超市门口道路为海营线，此段已列入年度交通重点工程计划，此段今年集中整治翻新为群众创造舒适、便利、安全的出行条件，集中施工与三季度开始实施，年前开放交通。后续如有疑问，您可致电海安城建开发投资集团镜虹市政公司0513-88855121。感谢您对我们工作的理解和支持！
海安市城建集团2024年3月28日16
神龙海安丹凤花苑东区和西区间的串场河几年前河道两坡装的灯带和灯光一直没开过，不知道装了起什么用？啥时候晚间可以开开，让小区居民有个好的晚间环境和氛围，让北部新城亮起来。
神龙，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于灯光问题，串场河沿线目前正在与主管部门协调办理运维接管事宜。感谢您对我们工作的理解和支持！海安瑞海集团2024年3月28日17
神龙西园大道征地做路拆迁后，1.没有接轨，2.耕地征用补偿是10年，现10年超过了，3.有房无田、有田无房，4.无房但还有部分田（都是异地安置），这些情况该怎样解决？大老远还要去种地，农用具都没有地方放。
神龙，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于您反映的问题，因2012年西园大道项目用地工程，采用征用土地一次性补偿方式结算，该征地补偿费已打卡到各农户。涉及拆迁安置的村民，剩余承包地目前大部分已流转给大户种植，每年领取土地流转费800元/亩。如若有疑问，您可致电隆政街道德兴村：15862731333。感谢您对我们工作的理解和支持！海安街道德兴村2024年3月28日18
Wesley投诉海安凤山花苑安置房老人去世请和尚敲锣打鼓封建迷信严重扰民问题，建议仪式不要超过晚上九点，因为我们要上班。孩子要写作业休息，小区安置房老人多，经常封禁迷信活动敲锣打鼓搞到夜里一点多，我们不堪其扰。政府应提倡文明殡葬，仪式从简，时间缩短，不要扰民。我之前在南京二十年了，小区没有这种扰民的情况，老人去世仪式都是在殡仪馆举行，不在小区内扰民。
Wesley，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于您反映的问题，物业已上门与相关办事业主进行了沟通提醒，街道村居会进一步加强移风易俗的宣传，同时也请广大业主积极配合。给诉求人带来的不便，敬请谅解！如若有疑问，您可致电小区物业负责人吴主任13914350403。感谢您对我们工作的理解和支持！海穗集团2024年3月28日19
梅女士今天，我回故乡参加我逝去的奶奶、爸爸妈妈、大哥，还有一位上海亲人的搬“新址”纪念活动，原地在海安镇南村四组（老化工厂厂址旁），搬至“仁桥”与“田庄”搭界处，附近见有“孙庄”，据说是政府为民办的好事。我从内心深处十分感激。但有一个很大的感触，一眼望去，若能整体规划，再细致一点，看上去体现新海安的风范，就更好了。
梅女士，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于福海园公墓整体规划的问题，高新区党工委、管委会长期以来一直关心这项民生事业。福海园公墓是由原来老海安镇的谭港公墓和老孙庄镇的仁桥公墓合并组成，公墓内设有烈士陵园区、迁坟区、商品墓区、惠民墓区、节地生态葬区、骨灰寄存架等。近年来在高新区管委会的关系支持下，海穗集团负责公墓的日常管理，在公墓工作人员招聘、四周围栏建设、违章搭建拆除、监控安装、绿化修建、除草保洁等方面花费了不少物力和财力。下一步我们准备在公墓内河清理、道路维修、安全保障、绿化维护、文明宣传上下功夫，营造良好庄重的公墓环境，宣传引导文明祭祀风尚，为文明海安建设贡献力量。如若有疑问，您可致电海安高新区管委会：0513-88162990。感谢您对我们工作的理解和支持！高新区2024年3月28日20
陈先生位于金石翡丽郡二期车库与晨朗花园交界处，目前存在多处电子围栏损坏的问题，其中一些围栏线甚至已脱落至地面，这给行人和附近居民的安全带来了重大威胁。尽管问题已被多次向物业管理方反映，但迄今为止仍未看到任何实质性的维修或改进措施。因此，我们恳请有关部门能够介入并督促物业尽快处理这一安全隐患，确保社区居民的安全。
陈先生，您好:您所反映的问题已收悉。答复如下:关于金石翡丽郡二期电子围栏损坏须关注，需及时整改问题，据了解，物业公司已安排人员维修。如若有疑问，您可致电城市管理局：0513-80680290。感谢您对我们工作的理解和支持！海安市城管局2024年3月28日前期办理结果再反馈周先生都天路27号小区没有物业管理，24户共用的两个楼梯间铁管扶手严重锈蚀，竖管有十几根锈断，斜管也多处锈断，前几天晩上有老人抓住扶手上楼，竖管突然断掉，差点儿出事，太危险了！
周先生，您好：收到“海心安”平台您反映的关于公共楼梯铁管扶手锈蚀脱落问题后,3月18日，团结社区工作人员立即到现场查勘，并于当日下午立即拉起警戒带，在醒目位置张贴提示标语，提醒居民远离生锈扶手，杜绝隐患事故发生。3月19日，团结社区立即联系不锈钢制作人员，对楼梯扶手重新丈量并制定安装方案，积极跟进施工进度。3月26日下午，经过为期一周的扶手制作及安装，已将该小区所有生锈铁管扶手全部更换到位。现将维修结果反馈于您，如若有疑问，您可致电团结社区: 0513-88603064。感谢您对我们工作的理解和支持！
曲塘镇人民政府2024年3月28日来源：海安市市域治理
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